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고객제안전화 상담 민원 제기

공지사항 내용
작성자 김희진 작성일 2018-08-03 진행상황 처리완료
8월 3일 오후 3시쯤 예술경영지원센터에 문의를 드리고자 전화를 했습니다.
"김OO"님이 전화를 받고 문의를 드리고자 했는데 말을 자꾸 끊으시고 자기가 하고자 하는 말을 하시더라고요.
말을 끝까지 들고 답을 달라고 했습니다. 그런데 들을 필요가 없어서 안듣는다는 소리를 하더군요. 그럼 전화 상담을 왜 합니까?
얘기를 끝까지 듣고 대답을 하는건 상담 뿐만 아니라 사람과 사람이 지켜야 할 기본 예의가 아닙니까?
전화 상담이 불쾌 하냐고 물었더니 들을 필요가 없어서 안들었다는 말만 계속 했습니다.
상담하시는 분 이름을 물으니 "김OO"이라며 제 이름은 뭐냐고 다시 묻네요. 어디 무서워서 전화 하겠습니까? 시정 요청 드립니다.
그리고 사과 바랍니다. 그렇게 일 하기 싫으면 다른 일 하세요. 문화체육관광부 전화통화가 어렵네요. 꼭 민원 제기하도록 하겠습니다.



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