제 안 요 청  서

사 업 명	공연예술통합전산망 고도화 사업

2014. 5.

구 분	소 속	전화번호	이메일
입찰관련	기획지원부 경영기획팀	02-708-2204	pjl@gokams.or.kr
사업제안	기획지원부 조사연구팀	02-708-2222	hjkim@gokams.or.kr

목 차

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사업명	1

2. 추진배경	1

3. 추진경과	1

4. 추진목적	2

5. 주요 사업내용	2

6. 사업기간	2

7. 소요예산	2

8. 기대효과	3

8. 입찰 및 사업자선정	3

Ⅱ. 현황	4

1. 서비스 현황	4

2. 연계 현황	7

3. 운영장비 현황	8

4. 문제점 및 개선방향	12

Ⅲ. 사업 추진계획	13

1. 추진목표	13

2. 추진전략	13

3. 추진체계	15

4. 추진일정	16

Ⅳ. 제안요청 내용	17

1. 개발 대상 업무	17

2. 개발 세부내역	18

3. 상세 요구사항	23

4. 품질 및 보안요건	41

5. 특수사항	43

Ⅴ. 제안서 작성요령	44

1. 제안서 작성지침	44

2. 제안서 목차	46

3. 세부 작성지침	47

Ⅵ. 안내사항	49

1. 사업자 선정 방침	49

2. 기술평가 배점기준	51

3. 가격평가 기준	53

4. 계약조건	54

5. 입찰서류 및 제안서 제출 안내	54

I		사업개요

1. 사업명

○ 2014 공연예술통합전산망 고도화 사업

2. 추진배경

○ ‘13년 확대추세에 있는 공연시장에 대한 신속하고 정확한 정보를 수집, 공유하여 공연시장의 투명성 제고 및 지속적 확대와 선진화에 기여하고자 공연예술통합전산망 구축 필요성 대두

○ 안전행정부 전자정부 지원사업의 일환으로 공연예술통합전산망 구축이 완료(’14.03.31)되고, 자체발권시스템을 구축한 수도권 국립공연시설(8개) 및 민간공연시설(1개)의 발권데이터가 공연예술통합전산망 시스템에 자동 연계되어 수집되고 있음

○ 공연시장의 유의미한 산업통계 제공을 위하여 공연예술통합전산망의 연계 범위 및 대상을 지속적으로 확대할 예정이며, 그에 따른 연계 지원 및 시스템 추가 개발이 필요함

○ 또한, 공연예술통합전산망을 통해 수집되는 공연정보 및 발권데이터를 효율적으로 관리하고, 사이트 이용자의 접근성 및 편의성을 제고하기 위하여 홈페이지의 안정적운영 및 관리가 필요함

3. 추진경과

○ 공연예술계 대표 문화체육관광부에 ‘공연예술 통합전산망 구축’ 건의(2011, 문화체육관광 포럼)

○ ‘공연예술 통합전산망 구축 정보화 전략 계획(ISP)’ 추진 (‘12.05~12, 예술경영지원센터)

○ 안전행정부 전자정부 지원사업, ‘공연예술 통합정보시스템 구축사업’ 추진 (’13.09~12, 감리기관 한국정보화진흥원, 주관기관 문화체육관광부, 시스템 구축 야긴스텍 컨소시엄, 지원기관 예술경영지원센터 및 한국문화정보센터)

- 수도권 중심 20개 국·공립 및 민간 공연시설 발권데이터 수집을 위한 MOU 체결(‘13.05, 문화체육관광부)

○ 공연예술통합전산망 시스템 구축 완료(‘14.03.31)

○ 공연예술통합전산망 시스템 시범 운영(‘14.05.26)

4. 추진목적

○ 신속하고 정확한 공연예술정보의 수집 및 통합관리체계 구축

○ 산업통계 제공을 통해 공연시장의 투명성 제고 및 선진화에 기여

○ 시스템 기능 고도화를 통한 사이트 이용자의 접근성 및 편의성 제고

○ 연계확대 지원을 통한 공연시장 발권데이터 수집의 포괄성 제고

○ 공연예술포털 및 통합관리시스템 유지보수사업의 안정적·효율적 운영

5. 주요 사업내용

○ 공연예술통합전산망 연계대상 확대

- 발권정보 자동 연계 : 공연예술통합전산망 협력기관(공연시설 등) 발권정보 자동연계

- 공연단체/기획사 정보 연계 : 한국문화예술위원회 국가문화예술지원시스템(www.ncas.or.kr)과 연계하여 DB 활용

○ 공연예술통합전산망 시스템 고도화

- 관제시스템 신규 개발 : 공연장 업무 현황 모니터링, 공연정보와 발권정보 정합성 점검, 통전망 발권정보의 위변조 분석 기능 등의 통합관리 기능 강화

- 통합관리시스템 기능 추가 : SMS, E-Mail 알림기능 추가, 사용자 접속 현황 분석을 통한 통전망 사용자 이용패턴 활용

- 대국민포털 고도화 편의성 개선 : 포털 디자인 리뉴얼, 차트를 활용한 대국민서비스용 통계기능 개선

○ 공연예술통합전산망 운영

- 통합관리시스템 개선 및 운영

- 대국민포털 개선 및 운영

6. 사업기간

○ 계약일로부터 ~ 2014년 12월 31일

7. 소요예산

○ 소요예산 : 3억6천만원(부가가치세 포함)

8. 기대효과

○ 공연산업 유통구조 투명화를 통한 투자 활성화 유도

○ 신뢰성 있는 공연시장 정보를 바탕으로 적실성 있는 공연예술 지원정책 수립

○ 공연예술시장 정보의 통합을 통한 대국민 공연예술 향수기회 확대

9. 입찰 및 사업자선정 : 제한경쟁(총액)입찰(협상에 의한 계약)

II		현황

1. 서비스현황

○ 공연예술통합전산망(KOPIS) 운영

- 공연시장 투명화를 위한 공연정보 및 발권 데이터 통합 집계 기반 마련

- 공연코드, 공연장 코드, 시설, 단체 코드 등 분류체계 표준화

- 공연등록 및 발권정보 등록 절차 표준화

- 자체 발권시스템을 보유한 연계기관(9개 공연시설)에 대하여 웹서비스 기반의 공연정보 연계 및 수집 시스템 구축

○ 공연예술 통합관리시스템

- 공연정보의 수집 및 효율적인 관리를 위한 통합 관리시스템 구축

- 자체 발권시스템 미 보유 국공립 공연장 표준형 발권정보등록 서비스 개발 및 보급

- 표준형 발권정보 등록을 위한 엑셀 업로드 방식 제공

- 공연정보, 발권정보 관리

1) 발권 자동 연계 공연장

- 공연정보는 직접 입력, 발권정보는 전산 연계된 부분에 대해서 시설공연코드(각 공연에 대한 분류코드)에 따라 공연정보 입력이 완료 된 경우에는 자동 매핑, 입력되지 않은 경우에는 미매핑 발권정보로 구분됨. 미매핑 발권정보에 대해 추후 공연정보가 입력되면 자동 매핑.

- 전산 연계되지 않은 발권정보(엑셀, 수기, 수표)는 공연정보가 미리 입력되지 않은 경우에는 수집이 불가능

- 유입 경로

1> 연계 에이전트: 연계 시스템을 통해 자동 유입되는 발권정보는 통계에 즉시                      반영

2> 엑셀: 발권 시스템에 포함되지 않는 티켓대행사 발권정보는 표준화된 엑셀

파일로 업로드한 후 마감처리를 하여 통계에 반영

3> 수기: 전산 연계되지 않거나 표준화된 엑셀파일이 없는 발권정보는 통합관리            사이트에서 직접 입력한 후 마감처리 하여 통계에 반영

4> 수표: 발권정보 없이 수표로 수량 체크만 가능한 발권 부분은 통합관리             사이트에서 직접 입력한 후 통계에 반영

2) 발권정보 미자동 연계 공연장

- 공연정보는 직접 입력, 발권정보는 전산 연계된 부분이 없으므로 위의 발권 시스템 연계된 공연장의 '1>전산' 부분을 제외한 나머지 방법으로 발권정보 유입

- 전산 연계되지 않기 때문에 발권정보(엑셀, 수기, 수표)는 공연정보가 미리 입력되지 않은 경우에는 매핑이 불가능

3) 통합관리시스템에서의 관리

- 위의 1, 2의 공연정보: 필수 입력 사항을 조합한 표준공연코드를 생성하여 발권통계와 포털에 반영

- 위의 1, 2의 발권정보: 매핑 된 발권정보는 시설별, 공연일자별 확인 가능, 미 매핑 발권정보 확인 가능

- 그 외에 오픈 API를 통해 유입된 공연 정보: 문화포털, 사랑티켓, 나눔티켓과의 연계로 포털에 반영

<공연예술통합관리시스템 메뉴 구성도>

○ 공연예술포털/모바일 구축

- 공연예술 포털 및 모바일 서비스 구축(www.kopis.or.kr, m.kopis.or.kr)

- 공연정보 및 박스오피스 등 타 기관의 공연예술 정보 연계를 통한 대국민 공연예술 정보 제공

- 발권정보 수집 및 공연장 정보, 정부 지원 무료 공연정보, 사랑티켓, 문화바우처 등 각종 공연정보 통합 제공

<공연예술 포털 서비스 구성도>

<공연예술 모바일 서비스 구성도>

2. 연계 현황

O (발권정보) 수도권 소재 대형 국/공립 공연장 총 20개 시설, 35개 공연장

통합/연계 대상				통합/연계 방법	통합/ 연계 내역
시스템		시설(기관)명	공연장명
공연 예술 통합 관리	자체 발권시스템 보유 공연장	예술의전당	리사이트홀 오페라극장 IBK챔버홀 자유소극장 콘서트홀 CJ토월극장	웹서비스연계 (필요 시 웹, 엑셀 병행 입력)	발권정보 및 공연 정보
		LG아트센터	LG아트센터
		국립중앙극장	해오름극장 달오름극장 KB청소년하늘극장
		한국공연예술센터	대학로예술극장 대극장 아르코예술극장 대극장
		명동예술극장	명동예술극장
		정동극장	정동극장
		안양아트센터 및 평촌아트홀	관악홀 수리홀 평촌아트홀
		극장 용	극장 용
		국립국악원	예악당 우면당
	소 계	9개	20개
표준형 발권 정보 관리 서비스	발권 시스템 미 보유 공연장	세종문화회관	대극장 M씨어터 체임버홀	표준형 발권정보등록서비스 입력 (웹,엑셀입력)
		충무아트홀	대공연장 중극장 블랙 소극장 블루
		군포문화예술회관	군포문화예술회관
		성남아트센터	오페라하우스
		경기도문화의전당	행복한대극장
		안산문화예술의전당	해돋이극장
		의정부예술의전당	대극장
		인천종합문화예술회관	대공연장
		유니버설아트센터	유니버설아트센터
		디큐브아트센터	디큐브아트센터
		샤롯데씨어터	샤롯데씨어터
	소 계	11개	15개
합 계		20개	35개

※ 자체발권시스템 보유 공연장의 정보 연계시, 실질적 연계대상은 발권정보가 물리적으로 보관, 관리되고 있는 공연장 또는 ASP사 등 총 3곳임

※ 연계대상은 주관처의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 연계대상 축소 시 주관처는 적정 범위 내에서 시스템 추가 개발을 제안사와 협의하여 요구할 수 있음

O (공연정보) 공연정보의 통합제공을 위해 공연정보 연계

통합/연계 대상		통합/연계 방법	통합/연계 내역
시스템	기관명
공공문화정보 통합관리시스템 (문화포털)	한국문화정보센터	웹서비스 (메타데이터)	◦공연전시 정보
사랑티켓포털	한국문화예술회관 연합회	웹서비스 (메타데이터)	◦공연전시 정보
나눔티켓포털	한국문화예술위원회	웹서비스 (메타데이터)	◦공연전시 정보
합 계	3개

3. 운영장비 현황

ㅇ 공연예술통합전산망 원활한 운영을 위해 한국문화정보센터의 문화정보통합센터(IDC)에 H/W, S/W 설치하여 위탁 운영 중

□ 총괄표

□ H/W, S/W, 서비스 현황(사업 대상 및 관련시스템)

< H/W 현황>

장비명	제품명	수량	상세규격	비고
가상화 서버	IBM x3650M4	4	CPU : 2.90GHz 8core x 2EA RAM : 72GB HDD : 146G(SAS) x 2EA
외장스토리지	NetApp FAS2240	1	FAS2240-2, HA, 24x450GB, Dual CTL
SAN 스위치	Brocade 6505	2	12포트, 16Gbps FC 지원
L2스위치	Hp ProCurve	2	24Port 스위치

<S/W 현황>

시스템명	제품명	상세규격	비고
가상화 통합관리 솔루션	Vmware vCenter Server Standard	•통합서버 관리 지원 및 원격 관리 기능 •OS와 상관없는 일원화된 관리 Consol 제공 •물리/가상머신에 대한 중앙관리 및 모니터링 가능 •기반체계의 요청, 생성, 할당 및 제거 등의 자동화 구현 •서버자원 사용 및 성능 실시간 모니터링 및 보고서 산출 기능 •관리용 OS 포함
서버가상화 솔루션	Vmware vSphere Standard	•운영기준 : 2CPU 장착서버 지원 가능 •x86 CPU 기반의 가상화 솔루션 제공 •통합서버 장애 발생시 가상머신이 가용한 다른 서버에서 자동 Re-Start •구동중인 가상머신을 다른 통합서버로 무중단․실시간 Migration 가능 •지원 OS : Windows, Linux(Asianux포함), Solaris(x86) 등 •서비스 무중단을 위하여 Fault Tolerance 기능 •물리적 메모리 보다 많은 용량 사용을 위해 Memory Overcommit 기능 •제조사 공인 컨설팅 파트너 이상의 채널사가 설치 및 지원
서버백신	AhnLap V3Net for Linux	•바이러스, 웜, 악성코드 등 통합 보안 기능 •실시간 감시 및 바이러스 감염 시 자동 알람
WEB 서버	Apache httpd 2.4.4	•JVM(JAVA Virtual Machine) 1.5 이상 지원 HTTP 1.1 이상 지원 및 WAS와 연동모듈 제공 •Multi-Tread, Multi-process 지원, GUI 기반의 관리 인터페이스 제공 •SSL/TLS, HTTPS, X.509 등 표준보안 인터페이스 제공
리포팅 도구	Rexpert	•Web기반 리포팅시스템 제공 •다양한 플랫폼 및 상용 WAS 환경 지원 •다양한 그래프 등을 활용한 개발 •대량의 데이터 및 대량의 보고서 지원
연계 S/W	피씨앤 OASIS	•REST, SOAP등의 웹서비스 지원 •HTTP, SOAP프토토콜 지원 •WSDL(SOAP), WADL(REST) 등의 서비스 명세 지원 •서비스 연동을 사용자인증키 지원 •서비스별 사용 통계 지원 •서비스 관리를 위한 유저인터페이스(GUI) 지원 •연계기관 제공 PC 5식 포함
DBMS	ORACLE 11gR2	•최신 J2EE5/EJB3.0 지원 •웹 서비스(SOAP, WS이) 지원, 표준 JDBC 드라이버 지원 •Servlet 및 EJB 컴포넌트의 실시간 Deploy 기능 •SSL, HTTPS, X.509(v3.0) 등 표준 보안 인터페이스 제공
WAS 서버	Weblogic Server Enterprise Edition 11gR1	•대용량 데이터에 대한 안정적 조회 및 처리 지원 •다양한 OS 및 프로그램 환경 (JAVA, PHP, C, C++ 등) 지원 •PL/SQL, Stored Procedure 지원, 표준 SQL 규격 지원 •Multi-Thread 지원 및 온라인 관리, 백업/복구 기능

□ S/W 설치도

□ 시스템 구성도

4. 문제점 및 개선방향

이용자	문제점 및 개선방향
	개선 전	개선 후
업무측면	◦(전반적인 공연예술계 시장 파악 불가)공연예술계 각 주체 별로 발권정보가 산재되어 있어 전반적인 시장 현황 및 동향 파악이 어려움 ◦(시장 정보의 신뢰성 저하) 공연예술실태조사 항목 중 공연실적, 관람객 수, 매출정보의 수집 등이 서면 질의응답 형식으로 진행되어 관련 정보의 정확성 검증 불가 ◦(발권정보의 공신력 저하) 공연장, 기획사 및 티켓발권대행사 중심의 정보수집 및 관리로 인하여 이해관계에 의한 시장왜곡 가능성 존재	◦(산재되어 있는 발권정보 통합)공연예술계 각 주체 별 발권정보의 통합을 통하여 공연시장 관련 정보의 신뢰성, 투명성 확보 ◦(공연예술 지원 정책 수립의 명확화) 공연예술 시장의 파악을 통해 공연예술 지원정책의 효과적인 수립 및 시행기반 마련 ◦(공연예술 시장의 활성화) 티켓판매 대행사의 독점 및 시장 지배력 완화로 중/소 기획사, 공연제작사의 공연예술 창작 욕구 강화를 통한 공연예술 시장의 활성화 기반 마련
정보화측면	◦(관리현황 모니터링)자동 연계 발권정보의 공연장별 현황 및 공연정보와 발권정보의 매핑 현황 등 관리시스템의 운영현황 정보 모니터링 기능 부족 ◦(공연정보 관리)현재 공연정보의 상세정보는 공연장 또는 발주기관에서 수동으로 입력하여, 공연정보의 입력 효율성이 저하됨 ◦(사용자 편의성) 텍스트 위주의 통계정보 제공 및 SMS/E-Mail 등의 사용자 편의 기능 미제공	◦(관리현황 모니터링 기능 강화) 발권정보 자동 연계 현황 및 공연정보 등 각종 입력정보의 공연장별, 입력 주체별 현황 등 다양한 모니터링 기능 지원을 통한 효과적인 공연예술 관리체계 구축 ◦(공연정보 자동연계)기존 또는 신규 발권정보 자동연계 기관을 중심으로 공연정보 자동연계를 통한 공연정보 대국민서비스 기반 마련 ◦(대국민서비스 디자인 개편)본격적인 대국민서비스 운영에 따른 사용자 친화형 디자인 개편 ◦(사용자 편의기능 강화) SMS/E-Mail 알림기능, 챠트 위주의 다양한 통계정보 및 Open-API 제공을 통해 대국민서비스 활성화 도모

Ⅲ		사업 추진계획

1. 추진목표

2. 추진전략

□ (기술) 연계기관 보유 시스템에 따른 최적화된 정보 통합 환경 구축

ㅇ 기관 기 보유시스템의 변경을 최소화할 수 있도록 웹서비스 기반의 정보 연계체계 구축

ㅇ 통합정보시스템을 중심으로 한 웹서비스 클라이언트 및 개별 발권 정보시스템을 중심으로 한 툴 기반 데이터 수집 등 다양한 방식의 통합적 적용

ㅇ 향후 시스템 유지보수 및 관리 효율화를 위해 통합정보시스템 중심의 표준 연계 인터페이스 제공

□ (관리) 업무 담당자의 업무 효율성을 고려한 시스템 고도화

ㅇ 관리현황 모니터링 기능 강화를 통한 관리 업무 효율성 향상

ㅇ 공연정보 업무 담당자의 업무 최소화 할 수 있도록 공연정보의 자동연계 검토

□ (정책) 공공부터 민간까지 단계적 통합 시행으로 성공적 통합 추진

ㅇ 국/공립 공연장을 대상으로 발권정보 수집을 의무화한 표준대관계약서 활용을 통해 우선 연계 추진

ㅇ 공연장은 물론 발권정보 운영관리시스템 업체들의 적극적인 연계 참여를 유도하기 위한 연계 정책 수립

ㅇ 법/제도 정비(공연법 개정)를 통해 민간까지 확대 연계하는 단계별 추진계획에 의한 사업 수행 추진

<단계별 사업추진 계획>

□ (표준화) 코드 및 데이터 통합표준 마련을 통한 효율적 추진

ㅇ ISP를 통해 마련된 표준 코드 체계 및 이에 수반되는 수집 항목의 메타데이터 표준을 활용한 통합데이터 표준 마련 및 시행

□ (법․제도) 공연예술 발권정보 의무등록관련 법/제도 마련

ㅇ 공연장, 기획사, 판매대행사를 대상으로 공연예술 관련 정보에 대한 의무적 등록 법/제도 마련 및 시행 추진

3. 추진체계

□ 기관별 역할
구분	업 무 및 주 요 역 할
총괄기관 (문화체육관광부)	- 전자정부지원사업 추진계획 수립 - 사업계획 및 지원예산의 검토ㆍ확정 - 공연예술 통합전산망 운영 관련 법령, 고시, 지침 개정 추진
주관기관 (예술경영지원센터)	- 공연예술 통합전산망 구축 및 운영 관리 - 공연예술계 각 주체 간 업무 협의, 진행관리, 성과관리 - 공연예술 통합전산망 운영 관련 법령, 고시, 지침 개정 제안 - 구축 사업관리, 결과물 검사, 인수 및 운영
지원기관 (한국문화정보센터)	- 전문기술 지원 및 IDC 운영지원 - 공연예술 통합전산망 사업관리감독 지원
운영협의회 (협력기관, 각 협회, 통계 및 IT 전문가 등)	- 시스템 구축 방향, 범위, 제도, 절차 등에 대한 자문 - 관련 민간기관 간 업무협조 및 조정사항에 대한 협의 - 연계대상 시스템에 대한 기초자료 제공 - 법/제도적 추진사항 및 요구사항의 개진 - 공연예술 서비스 제공의 효율화 및 맞춤화 전략 수립
위탁사업자	- 공연예술 통합전산망 고도화 - 공연예술 통합전산망 연계 - 공연예술 통합전산망 유지보수

4. 추진일정

구분	5월		6월		7월		8월		9월		10월		11월		12월
[사업관리]
사업자 선정	공고/계약
사업 착수보고
중간보고
감리(종료단계별)
종료보고
시범운영 및 서비스
[공연예술 통합전산망 고도화]
공연예술 포털			분석/설계				개발						시험		오픈
공연예술 모바일 포털			분석/설계				개발						시험		오픈
공연예술 통합관리시스템			분석/설계				개발						시험		오픈
공연장 연계			계획 수립		연계		시험
[공연예술 통합전산망 유지보수]
공연예술포털
모바일 공연예술포털

※ 상기 추진일정은 사업 추진 과정에서 협의, 조정될 수 있음

IV		제안요청 내용

1. 개발 대상 업무

○ 대상업무별  사업내용

사이트명	사이트주소	과업내용
공연예술포털	http://www.kopis.or.kr	ㅇ 메인 페이지 디자인 리뉴얼 및 가까운 공연시설 UI 및 기능 개선 ㅇ 세부 페이지 UI 및 기능 개선 ㅇ 통합검색 기능 보완 ㅇ 사용자 별 개인화 서비스 구현 - 통합관리 가입 시 포털 자동 가입 ㅇ 통계 정보 UI 및 기능 개선 - 챠트 고도화 ※ ‘14년 세부 실행계획에 따라 협의 후 일부 변경 될 수 있음.
공연예술 모바일포털	http://m.kopis.or.kr	ㅇ 포털에 상응한 UI 및 기능 개선 ㅇ 지도 정보 제공 기능 고도화 ※ ‘14년 세부 실행계획에 따라 협의 후 일부 변경 될 수 있음.
공연예술통합 관리시스템	http://mng.kopis.or.kr	ㅇ 공연정보와 발권정보 수집 및 관리를 위한 표준화 적용 및 개선 - 각 공연정보에 연계된 발권정보 상세 내역 확인 기능 구현 - 중복 유입되는 마스터정보에 대한 필터링 및 선택 삭제 기능 구현 ㅇ 세부 페이지 UI 및 기능 개선 - 사용자 입력 및 조회 편의에 대한 클라이언트의 요청 기능 개선 - 이미지 업로드 최대 5개 기능 구현 - 통계 관리 UI 및 기능 보완 - 발권정보 관리 편의를 위한 삭제, 조회, 알림 서비스 등의 기능 개선 및 구현 - 엑셀 다운로드 기능 구현 ㅇ 자료연계 대상기관 확장 관련 기능 개선 및 DB 유지, 보수 ㅇ 슈퍼관리자 영역 운영 관리 및 클라이언트 요청 수행 ㅇ 외부 데이터로 DB 초기 데이터 확장 구축 ㅇ 웹 전단 연간 20건 이내 제작 ※ ‘14년 세부 실행계획에 따라 협의 후 일부 변경 될 수 있음.

2. 개발 세부 내역

□ 공연예술정보 통합관리시스템 유지·보수 및 고도화

ㅇ 공연정보와 발권정보의 수집 및 효율적인 관리를 위한 통합 관리시스템 유지·보수 및 고도화

- 공연, 공연장, 기획/제작사, 공연예술인 마스터 정보 관리 기능 보완

- 공연 및 발권 정보 표준화 기준 변경 및 추가로 인한 정보 관리 기능 보완

- 운영자의 편의와 업무 효율을 위한 회원 관리 기능 보완 및 SMS, Email 기능 추가

- 전자정부프레임워크를 활용한 게시판, 코드, 메뉴관리 운영

- 향후 자료연계 대상기관의 확장이 용이한 자료연계 관리 기능 보완

- 연계현황 및 오류여부를 파악할 수 있는 연계 관리 기능 보완

ㅇ 슈퍼 관리자 영역 유지보수

- 메뉴, 게시판, 회원 권한 및 가입, 코드, 시스템연계의 슈퍼 관리자 영역에 대해 클라이언트의 요청 업무 처리

<상세 개발 대상 기능 목록>

기능 목록			기능 요구사항	비고
대기능	중기능	소기능
마스터정보	마스터정보관리	공연 마스터관리	ㅇ정보 연계 대상 확장에 따른 표준화 및 상세 정보의 자동 입력 구현과 연계 관련 기술 지원 ㅇ각 공연 마스터 관리에 연계된 발권 정보의 상세 연계 내용 확인 기능 구현 - 발권 정보 탭 추가해서 발권 정보가 연계된 공연에 대한 상세 발권 내역 확인 ㅇ유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
		공연장 마스터관리	ㅇ공연, 공연장, 기획/제작사, 공연예술인 별로 유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ마스터 관리의 이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
		기획/제작사 마스터관리
		공연예술인 마스터관리
사용자(회원)	사용자(회원) 관리	ㅇ각 사용자에 대한 알림 서비스 구현(SMS/EMAIL 전송) ㅇ회원의 상세 정보 조건에 따른 검색 기능 구현
통계	통계관리	ㅇ사용자 편의와 정보의 효용을 위한 통계 UI 보완 ㅇ의미 있는 통계 정보 제공을 위한 관리자의 기능 보완 요청 업무 수행
표준형발권정보관리	발권정보 관리	발권정보 관리	ㅇ미매핑 발권 정보에 대해 관리자가 직접 목록 삭제하는 기능 구현 ㅇ발권정보현황에 검색 조건 추가: 기간, 입력주체(시설, 제작/기획사), 마감 여부, 매핑 여부, 발권/취소 여부, 공연일시, 수집일시 ㅇ공연시설이 세부 발권 로우데이터를 확인(엑셀 자료 변환 포함)하고, 정보가 안 맞을 경우 관리자에 확인 요청 가능하도록 알림 서비스 구현 ㅇ집계 마감 안 한 시설들에 대해 집계 마감 알림 서비스 구현
		엑셀자료 변환	ㅇ사용자 업무 편의를 위한 엑셀자료 다운로드 기능 보완
포털시스템 관리	ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇQ&A, 정보수정요청내역에 대한 알림 서비스 기능 구현(SMS/EMAIL) ㅇ웹 전단 연간 20건 이내 제작
커뮤니티	ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇQ&A, 정보수정요청내역에 대한 알림 서비스 기능 구현(SMS/E-MAIL)
슈퍼관리자 영역	ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇ시스템 연계 현황 모니터링 업무 수행

□ 공연예술포털 / 모바일포털 유지·보수 및 고도화

ㅇ 공연예술포털 유지·보수 및 고도화

- PC 및 모바일 등 다양한 서비스 채널과 환경변화에 유연하게 대응할 수 있도록 HTML 및 공개 웹 표준기술을 적용

- 사용자 접근 친화적 인터페이스를 적용한 사이트 기능 및 UI 보완

- 공연예술 통합전산망에서 제공하는 통계정보, 박스오피스, 공연 및 기타관련정보의 원활한 연계를 위하여 표준API 방식 사용

- 공연, 공연장, 랭킹 등 다양한 통계 정보에 대한 기능 보완 및 고도화

- 통합검색 기능 보완

ㅇ 모바일 공연예술포털 유지·보수 및 고도화

- 웹GIS 메쉬업을 활용하여 상세한 지도 정보 제공 기능 고도화

- 포털 기능 보완에 상응한 서비스 강화 및 기능 고도화

<상세 개발 대상 기능 목록>

기능 목록			기능 요구사항	비고
대기능	중기능	소기능
회원관리	회원가입		ㅇ통합관리 회원 가입 시 포털 회원 자동 가입 기능 구현
포탈메인			ㅇ공연예술 포털(웹) 디자인 리뉴얼 -공연예술 포털 메인화면 시안 및 서브레이아웃 개편 -서브 레이아웃 및 디자인 색상 변경 등에 따른 기능별 화면 레이아웃 변경
공연장	공연장정보		ㅇ가까운 공연 시설 기능 보완 - 지도에 실제 센터 위치를 그래픽으로 표시하는 방식으로 기능 및 UI 보완
통계	장르별/지역별/기간별통계		ㅇ통계 기능, 검색 조건 및 UI 보완 ㅇ단순 텍스트 나열이 아닌 챠트 위주의 통계 기능 제공

□ 통합전산망 연계 대상 확대

ㅇ 9개 발권데이터 보유 기관과의 발권정보 연계

- 주관처가 선정한 9개 처(자체발권시스템을 구축․운영 중인 공연시설 등)와 발권정보 연계

- 연계 에이전트 설치 및 서버 추가 도입

ㅇ 국가문화예술지원시스템 연계

- 공연단체, 공연기획·제작사 정보를 전송받아 마스터 정보로 이용

- 연계 에이전트 및 연계 서버 추가 도입

□ 도입 H/W, SW 목록

구분	품명	수량	비 고
H/W	연계 서버	4식
S/W	연계에이젼트(발권정보연계)	4식
	DB 암호화 솔루션	1식
	웹 차트 툴	1식

3. 상세 요구사항
< 사업 유형별 SW 요구사항 >

발주 단계	수행활동 (분류기준)		사업 유형		요구사항 개수
			정보화전략계획수립 (컨설팅사업)	소프트웨어 개발
제안요청서 요구사항 정의단계	요구 사항 분석 및 도출	기능 요구사항	－	●	16
		성능 요구사항	－	●	3
		시스템 장비구성 요구사항	－	●	1
		인터페이스 요구사항	－	●	3
		데이터 요구사항	－	●	4
		테스트 요구사항	－	●	2
		보안 요구사항	－	●	6
		품질 요구사항	－	●	7
		제약사항	－	●	3
		프로젝트 관리 요구사항	－	●	4
		프로젝트 지원 요구사항	－	●	5
합 계					54

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항(또는 기능)에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함

< 상세 요구사항 >

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
공연 마스터 관리	SFR-001	기능 요구사항	공연마스터 관리
			ㅇ정보 연계 대상 확장에 따른 표준화 및 상세 정보의 자동 입력 구현과 연계 관련 기술 지원 ㅇ각 공연 마스터 관리에 연계된 발권 정보의 상세 연계 내용 확인 기능 구현 - 발권 정보 탭 추가해서 발권 정보가 연계된 공연에 대한 상세 발권 내역 확인 ㅇ유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
공연장 마스터관리	SFR-002	기능 요구사항	공연장 마스터관리
			ㅇ공연, 공연장, 기획/제작사, 공연예술인 별로 유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ마스터 관리의 이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
기획/제작사 마스터관리	SFR-003	기능 요구사항	기획/제작사 마스터관리
			ㅇ공연, 공연장, 기획/제작사, 공연예술인 별로 유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ마스터 관리의 이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
공연 예술인 마스터관리	SFR-004	기능 요구사항	공연예술인마스터관리
			ㅇ공연, 공연장, 기획/제작사, 공연예술인 별로 유일성 유지를 위한 조회 및 자동 삭제 기능 - 공연 정보 중복 유입에 대한 필터링 및 선택 삭제 ㅇ기초정보와 상세정보의 사용자 입력 및 조회 편의를 위한 기능 보완 ㅇ마스터 관리의 이미지 업로드 시 여러 개의 이미지 업로드 기능 구현(최대 5개)
사용자(회원) 관리	SFR-005	기능 요구사항	사용자(회원) 관리
			ㅇ각 사용자에 대한 알림 서비스 구현 (SMS/EMAIL 전송) ㅇ회원의 상세 정보 조건에 따른 검색 기능 구현
통계 관리	SFR-006	기능 요구사항	통계관리
			ㅇ사용자 편의와 정보의 효용을 위한 통계 UI 보완 ㅇ의미 있는 통계 정보 제공을 위한 관리자의 기능 보완 요청 업무 수행
발권 정보 관리	SFR-007	기능 요구사항	발권정보 관리
			ㅇ미매핑 발권 정보에 대해 관리자가 직접 목록 삭제하는 기능 구현 ㅇ발권정보현황에 검색 조건 추가: 기간, 입력주체(시설, 제작/기획사), 마감 여부, 매핑 여부, 발권/취소 여부, 공연일시, 수집일시 ㅇ공연시설이 세부 발권 로우데이터를 확인(엑셀 자료 변환 포함)하고, 정보가 안 맞을 경우 관리자에 확인 요청 가능하도록 알림 서비스 구현 ㅇ집계 마감 안 한 시설들에 대해 집계 마감 알림 서비스 구현
엑셀자료변환	SFR-008	기능 요구사항	엑셀자료변환
			ㅇ사용자 업무 편의를 위한 엑셀자료 다운로드 기능 보완
포털시스템 관리	SFR-009	기능 요구사항	포털시스템 관리
			ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇQ&A, 정보수정요청내역에 대한 알림 서비스 기능 구현(SMS/EMAIL) ㅇ웹 전단 연간 20건 이내 제작
커뮤니티	SFR-010	기능 요구사항	커뮤니티
			ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇQ&A, 정보수정요청내역에 대한 알림 서비스 기능 구현(SMS/E-MAIL)
슈퍼관리자영역	SFR-011	기능 요구사항	슈퍼관리자 영역
			ㅇ관리자 업무 편의를 위한 관리 기능 보완 ㅇ시스템 연계 현황 모니터링 업무 수행
회원 가입	SFR-012	기능 요구사항	회원가입
			ㅇ통합관리 회원 가입 시 포털 회원 자동 가입 기능 구현
포탈 메인	SFR-013	기능 요구사항	포탈메인
			ㅇ전체 디자인 변경
공연장 정보	SFR-014	기능 요구사항	공연장정보
			ㅇ가까운 공연 시설 기능 보완 - 지도에 실제 센터 위치를 그래픽으로 표시하는 방식으로 기능 및 UI 보완
통계	SFR-015	기능 요구사항	통계
			ㅇ통계 기능, 검색 조건 및 UI 보완 ㅇ챠트 툴을 적용한 통계 기능 구현
디자인	SFR-016	기능 요구사항	공연예술 포털(웹) 디자인 리뉴얼
			ㅇ공연예술 포털 메인화면 시안 및 서브레이아웃 개편 ㅇ서브 레이아웃 및 디자인 색상 변경 등에 따른 기능별 화면 레이아웃 변경

2) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
기능성	PER-001	응답 시간 적합	응답시간의 적합성	성능 테스트 결과서
			- 웹 접근 시 응답시간에 대한 목표시간(3초) 이내 응답해야 함
동시 접속	PER-002	처리량	동시접속 고려 처리량	성능 테스트 결과서
			- 시스템의 처리용량은 동시 접속자 기준(일일 예상 방문자수 27,080명의 20%가정) 5,416명을 지원
연계 수준	PER-003	용량	정보연계기관 데이터 용량
			- 시스템은 발권정보 1,2차 사업연계 기관의 발권정보를 수집, 서비스 할 수 있을 정도의 충분한 용량과 성능을 고려하여 구성

3) 시스템 장비 구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
S/W 도입	ECR-001	S/W 도입	S/W 도입(통합발주)			(참고 1) [도입대상 장비 내역 및 구성요건] 참조
			○ DB 암호화 솔루션 1식 . 설치 대상 : 가상화 서버(DB서버)
			○ 웹 차트 툴 1식 . 설치 대상 : 가상화 서버(웹서버)
			○ 연계에이전트 4식 . 설치 장소 : 공연입장권 발권정보 보관/관리처 ※ 발권정보 연계 세부대상은 [참고2 발권정보 통합/연계범위 세부내용] 참조
			※ 도입내역 및 구성요건은 [참고1 도입대상 장비 내역 및 구성요건] 참조 ※ 국가 공공기관 정보보호제품 도입기준 및 절차 (국가정보원, 2009.6.1) 준수 ※ 제안사가 하드웨어 또는 상용소프트웨어를 직접 제조하는 자가 아닐 경우, 제안사와 제조사 간 기술 또는 판매와 관련된 관계임을 입증할 수 있는 증명서를 제안서에 포함하여야 한다.

참고 1		도입대상 장비 내역 및 구성요건

□ 장비(HW/SW)도입 내역 및 구성요건

구분	품명	규격	수량(식)	비고
신규	DB암호화 솔루션	◦NT, Unix, Linux 환경에서 검증 받은 국정원 검증필 암호제품 (유지보수 가능한 제조사 자체 제조 암호화 모듈 탑재) ◦CC인증 받은 일체형 키관리서버 제공 ◦선택적 컬럼별 암호화 ◦암호화된 컬럼에 대해 접근제어 및 로그인 제어 기능 제공 ◦모든 암호화모듈 로그 정보를 통합 View로 제공 ◦Telnet,SSH,rlogin등의 로컬 접근제어	1식	통합발주
신규	웹 차트툴	o 주요제공기능 - 3D 및 그라데이션(2D) Display 제공 - Line Chart, Column Chart, Bar Chart, Area Chart, Pie Chart, Doughnut Chart, Bubble Chart, Plot Chart, Combination Chart, Dashed-Line Chart, Cylinder Chart, From-To Chart, Radar Chart, 목표대비실적차트, History Chart, Real-Time Chart, Scroll Chart, Matrix Chart, Image Chart, Slide Chart, Candle Chart, Real-Time Premium Chart, Gauge Chart, Broken-Axis Chart, Wing Chart - Data Editor, 시각장애인을 위한 패턴기능 제공 o 운용환경 - IE외 사파리,모질라, 크롬 등의 브라우저지원 - Html5를 지원하는 모바일 단말에서 운용가능 - 서버 개발플랫폼에 구애받지 않음 - 하드웨어나 WAS등에 비종속적 - 차트의 레이아웃과 데이터는 XML이나 데이터 배열로 String이나 URL로 전송함.	1식	통합발주
신규	연계 에이전트(발권정보연계)	◦REST, SOAP등의 웹서비스 지원 ◦HTTP, SOAP프토토콜 지원 ◦WSDL(SOAP), WADL(REST) 등의 서비스 명세 지원 ◦서비스 연동을 사용자인증키 지원 ◦서비스별 사용 통계 지원 ◦서비스 관리를 위한 유저인터페이스(GUI) 지원	4식

4) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
발권 정보 연계 인터 페이스	SIR-001	인터 페이스 요구 사항	연계서버와 외부 발권시스템과의 발권정보 수집을 위한 연계 인터페이스
			○ 통신 규약 - RESTful, SOAP, RDF 등 HTTP와 XML 기반의 웹서비스 방식 적용 - 연계서버를 중심으로 연계 허브를 구현하고, 개별 발권시스템에 적합한 표준 연계 인터페이스 적용 - 개별 발권시스템의 클라이언트는 연계서버로부터 인증 등록 및 인증키값 보유 ○ 연계 주기 - 일단위의 배치로 개별 발권시스템의 티켓 발권 데이터 전송 - 개별 발권시스템의 연계 인터페이스 구현 협의에 따라 실시간 데이터 전송 병행 ○ 연계 규약 - 연계서버와 개별 발권시스템의 연계를 위한 표준 규약 제정 - 표준 규약 위배시의 검증 룰 정립 - 오류 데이터의 검증과 보정을 위한 절차와 데이터 오너쉽 정의 ○ 연계 대상 - 자체발권시스템 운영 기관 9곳 - 향후 본 사업 이후 전체 발권시스템으로 확대토록 표준화 ※ 발권정보 연계 세부대상은 [참고2 발권정보 통합/연계범위 세부내용] 참조 ○ 연계 절차 - 개별 발권시스템에서 표준 코드를 적용(참조)한 데이터 파일(XML을 기본) 형식으로 데이터 전송 - 연계서버는 이를 수집/수신한 후 표준 코드 매핑룰에 의거 데이터 전환 후 저장 ○ 연계 서버의 구성 - 개별 발권시스템으로부터 수집/수신한 데이터의 파싱, 로깅, 매핑 등의 절차를 수행 - 수집/수신한 데이터 파일과 로그 파일 저장 - 수집/수신한 데이터의 오류 시 오류 파일 폴더 표시
공연 예술 정보 연계 인터 페이스	SIR-002	인터 페이스 요구 사항	공연예술 통합 전산망과 외부 시스템 간 공연예술정보 공유/연계 인터페이스
			○ 통신 규약 - RESTful, SOAP, RDF 등 HTTP와 XML 기반의 웹서비스 방식 적용 - 더블린코어(DC) 등의 국제 표준을 적용한 메타데이터 방식으로 공연예술정보 공유 및 연계 수행 - 연계서버를 중심으로 연계 허브를 구현하고, 개별 시스템과 표준 연계 인터페이스 적용 ○ 연계 주기 - 개별 정보시스템과의 연계 인터페이스 구현 협의에 따라 배치/실시간 데이터 연계 ○ 연계 규약 - 연계서버와 개별 정보시스템과의 연계를 위한 표준 규약 제정(DC 등 메타데이터 정의 및 정보 유통 표준 준수) - 표준 규약 위배시의 검증 룰 정립 - 오류 데이터의 검증과 보정을 위한 절차와 데이터 오너쉽 정의 ○ 연계 대상 - 공연예술 통합 정보망과 문화포털, 사랑티켓 등 공연 예술 정보 보유 시스템 - 개별 발권시스템도 공연예술 정보의 전송 시 연계 대상에 포함 ※ 공연정보 연계 세부 범위는 [참고2 발권정보 통합/연계범위 세부내용] 참조
공연 예술 통합 전산망 사용자 인터 페이스	SIR-003	인터 페이스 요구 사항	공연예술 통합전산망과 서비스를 이용하는 사용자와의 유저 인터페이스(User Interface)
			○ 인터페이스 구현 원칙 - W3C, 한국형웹접근성표준지침 등의 웹표준, 웹접근성 표준 지침 준수 - Active-X 등 브라우저 및 OS 호환성 저해 요소의 배제 - CSS, XHTML, HTML(5) 등의 웹표준 기술 적용 ○ 모바일 서비스 인터페이스 - 모바일 서비스는 모바일웹을 기준으로 모바일 브라우저에 의한 접근이 가능토록 구현 - 모바일 서비스 제공 시 다양한 사용자 단말에 최적화된 UI 및 UX 제공 ○ 인터페이스 구현 검증 - KADO-WAH, Validator 등 웹접근성, 웹표준 검증 자동화 툴을 이용하여 인터페이스 구현 검증(90% 이상 준수율 확보)

참고 2		발권정보 통합/연계범위 세부내용

< 통합/연계 범위 >

ㅇ 구축 2단계 연계는 발권정보가 자동화된 대형 공립 및 민간공연시설 등 총 10개 기관을 대상으로 추진

통합/연계 대상					통합/연계 방법	통합/ 연계 내역
시스템 구분		시설(기관)명	공연장명	에이전트 연계를 위한 에이전트 설치 대상 기관 여부 : O(설치필요), X(설치 불필요)
공연예술 통합관리	자체 발권시스템 보유 공연장	강동아트센터		X	웹서비스연계 (필요 시 웹, 엑셀 병행 입력)	발권정보 및 공연 정보
		마포아트센터		X
		연강홀(두산아트센터)		X
		김해문화의전당		X
		남산예술센터		O
		부산시민회관		O
		성산아트홀		O
		3.15아트센터
		진해문화센터
	소 계	9개	개	3개
	제작·기획사공연정보	국가문화예술지원시스템		O
	소 계	1개	개	1개
합 계		10개	개	4개

※ 연계대상은 주관처의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 연계대상 축소 시 주관처는 적정 범위 내에서 시스템 추가 개발에 대해 협의하여 요구할 수 있음

※ 자체발권시스템 보유 공연장의 정보 연계 시, 실질적 연계대상은 발권정보가 물리적으로 보관, 관리되고 있는 공연장 또는 ASP사 등 총 4곳임

< 연계기관 간 역할분담 >

연계 방법	연계기관 및 연계구간(단계)	역할분담
웹서비스연계 (SOAP, REST)	- 각 공연장별 발권된 공연 발권정보를 공연예술 통합전산망의 연계서버까지 연계	통합사업자
	- 발권정보 연동을 위한 전처리 과정으로 ASP 사업자의 경우 보유하고 있는 각 연계 공연장의 발권정보를 통합하여 전송할 수 있는 모듈 개발	통합사업자
	- 공연정보통합 제공을 위한 문화포털과 사랑티켓포털의 공연정보를 공연예술 통합전산망의 연계서버까지 연계	통합사업자
	- 공연정보를 필요로 하는 모든 이해관계자에게 제공할 Open-API 제공	통합사업자
	- 공연장정보를 필요로 하는 모든 이해관계자에게 제공할 Open-API 제공	통합사업자
	- 기획/제작사 정보를 필요로 하는 모든 이해관계자에게 제공할 Open-API 제공	통합사업자
	- 박스오피스 정보를 필요로 하는 모든 이해관계자에게 제공할 OPEN-API 제공	통합사업자

○ 발권정보 및 공연정보의 메타데이터 기반의 연계

○ ASP 사업자에게 소요되는 비용은 통합사업자가 부담

○ 통합사업자는 제공기관의 연계기능 활용을 위한 협의를 진행

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
데이터 요소의 표준화	DAR-001	데이터 요구사항	공연예술 통합전산망 입력/저장/연계 데이터 요소의 표준화
			○ 데이터 사전 정의 - 용어, 단어, 도메인 등에 대한 데이터 사전 정의 - 데이터 사전 정의 시 행정표준용어의 우선 적용 ○ 코드체계 표준화 - 공연예술 통합 전산망 및 외부 연계 시스템에 공통적으로 사용하기 위한 공통 코드 표준화 정의 - 코드 표준화 시 행정표준코드의 우선 적용 - 코드테이블에 정의되지 않은 비표준코드의 적용 배제
데이터의 완전성	DAR-002	데이터 요구사항	공연예술 통합전산망 데이터의 완전성 확보
			○ 논리모델 - 논리모델 엔터티의 속성 정의(컬럼 Null 처리기준 등) - 논리모델의 정규화 적용 - 논리모델 엔터티간 관계 설정(Cardinality) 명시화 ○ 식별자 - 주식별자(PK)의 정의 - 본질식별자가 아닌 인조식별자를 사용하는 경우 본질식별자에 해당하는 보조 속성이 반드시 존재 ○ 속성 및 속성 의미 - 논리 모델 속성 정의를 임의해석 및 위배하지 않도록 명확화 및 검증
데이터의 일관성	DAR-003	데이터 요구사항	공연예술 통합전산망 데이터의 일관성 확보
			○ 매핑정보 관리 - 원천데이터와 타겟데이터 간의 매핑정보 관리(갱신주기, 원값과의 비교방법 포함) ○ 연계 데이터 정합성 검증 - 연계 데이터 변경관리와 데이터 최신화 절차 수립 ○ 연계 규칙의 문서화 및 검증 - 발권시스템 연계 시 연동 주기, 연계 방법 등 연계 규칙을 문서화 - 연계 규칙 미적용 시의 검증 업무 규칙 제공
데이터암호화	DAR-004	보안	데이터 암호화를 통한 보안
			○ 개인정보보호 - 연락처 등 개인정보보호법에 의해 보호되어야 하는 중요 정보에 대한 데이터 보안 적용 ○ 기밀성 보장 - 연계기관간 송수신하는 데이터에 대한 기밀성 보장

6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의 및 세부내용

산출

정보

관련

요구사항

비고

기능 테스트 지원

TER-001

테스트

테스트 방안

○ 연계 데이터 정확성 테스트

- 각 연계기관의 발권데이터 정합성에 대한 검증

테스트

○ 각 업무별 단위테스트, 통합테스트에 대한 방안 제시

- 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출

- 테스트 계획서에 인력, 데이터, 절차/방법, 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행

○ 단위업무에 대한 개별적 기능 테스트

- 화면기준의 단위업무 테스트

- 공통기능에 대한 임의의 테스트데이터를 확보하여

기능 확인 테스트

○ 개발서버에 테스트 할때는 테스트 샘플정보(모의 테스트 등)를 만들어서 테스트 할 수 있는 방안 제시

※ 테스트 대상 장비 내역 및 구성요건

구분	테스트 내용	비고
단위 테스트	시스템 특성에 맞는 시스템 단위를 선정하고 각 단위별 기능이 적절히 수행되는가를 검증	개발환경에서 수행
통합 테스트	각 업무 영역별 단위 업무간의 연계성과 응용시스템간의 연계를 검증
사용자 승인 테스트	실제 홈페이지 운영을 위한 과업 요구사항을 만족시키는지 전체적으로 검증하여 시스템 인수 여부 결정	운영환경에서 수행함

시스템 테스트 지원

TER-002

테스트

구축 시스템에 대한 운영환경 전환 및 성능 테스트

○ 개발 완료된 시스템에 대하여 운영환경 전환

- 시스템운영환경 전환계획을 수립 및 제시

- 전환계획에 따른 시스템 운영환경 전환

○ 전환된 시스템은 성능목표를 정의하고 시스템 성능

테스트 실시

- 실제 운영 환경에서 목표성능 수립

- 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템

튜닝 및 재시험

7) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의 및 세부내용	산출 정보	관련 요구사항	비고
관리적 보안	SER-001	보안	인적, 물적 자원에 대한 관리적 보안 요건
			○ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용하고, 수시로 보안 진단을 실시함 ○ 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 철저 ○ 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하도록 함 ○ 계약업체는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 주관기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 안되며, 이를 위반시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출 ※ 계약업체는 공무원행동강령(‘08.2.29, 대통령 제20737호)를 준수하여야 한다.
물리적 보안	SER-002	보안	물리적 보안 요건
			○ 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 실시 ○ 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입․반출 통제 실시 ○ 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 ○ 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되도록 함 ○ 문서의 보안등급을 부여하고 등급에 따라 차별화된 권한관리
기술적 보안	SER-003	보안	기술적 보안 요건
			○ 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시 제2012-25호)” 제50조(소프트웨어개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 “소프트웨어 개발보안 적용하고 <별표 3> 소프트웨어 보안약점 기준 준수 ※ 개발시에는 소프트웨어 개발보안 가이드(2012.5), 점검시에는 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2012.5)를 준수 - “소프트웨어 개발보안 가이드”에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수 단계에서 표준 코딩스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등을 제시해야 함 - 소스코드 보안취약성을 자체 진단하고 제거하기 위한 방안(진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등)을 제시해야 함 ○ 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어지는지 관리 ○ 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용 ○ 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드 관리 ○ 구축 및 운용시스템에 대한 서버 보안취약점 점검 및 FTP, Telnet, Finger 등 불필요한 서비스 포트 제거 등 보안사항 점검 및 조치 ○ 사업계획 및 개발 단계에서부터 소스 프로그램의 안전성을 고려해서 개발하고, 시스템 간 상호 연계 시 표준보안 API를 적용 ○ 개발 웹 프로그램에 대한 보안 취약점에 대한 사전 점검 및 보완조치 ○ PC패스워드 사용 및 주기적인 변경 ○ 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 ○ 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사 ○ 불의의 사고로 인하여 시스템이나 파일이 피해를 입더라도 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책 수립 및 실행 ○ 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 및 지침에 의거 시스템 설계 및 개발 시 주민번호 암호화, 열람로그 기록 등 개인정보보호 기능을 반드시 포함 ○ 서비스 시 네트워크를 통한 데이터 위․변조 방지를 위한 보안대책 마련 ○ 오랜 기간동안 정보 축적이 필요하지 않은 방문기록 및 차량이동경로 등 개인정보와 관련된 사항은 3개월 기간의 데이터를 유지하여 개인정보 보호 ○ 주요 전자문서 송수신시 전자문서의 안전성을 보장하기 위하여 GPKI를 이용한 암호화 방안 및 보관을 위한 보호방안 마련 ○ 내부사용자에 대한 행정전자서명(GPKI)을 이용한 보안대책 마련 ○ 외부사용자에 대한 공인인증서(PKI) 또는 ID/PW를 이용한 보안대책 마련
참여 인력에 대한 보안	SER-004	보안	참여인력에 대한 보안관리 요건
			○ 사업 착수시 - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 “보안서약서”, “보안각서”를 제출 - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ○ 사업 수행시 - 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 주관기관이 요구하는 보안교육에 참석 ○ 사업 종료시 - 사업에 참여한 사업자가 활용한 PC 및 서버의 경우, 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능 하도록 조치 - 계약업체는 사업관련 자료를 보유해서는 안되며, 이를 위반시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출
공통 보안 환경 구성	SER-005	보안	공통 보안환경 구성 및 실시
			○ 사업 착수시 - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 “보안서약서”, “보안각서”를 제출 - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ○ 사업 수행시 - 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 주관기관이 요구하는 보안교육에 참석 ○ 사업 종료시 - 사업에 참여한 사업자가 활용한 PC 및 서버의 경우, 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능 하도록 조치 - 계약업체는 사업관련 자료를 보유해서는 안되며, 이를 위반시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출
DB 보안	SER-006	보안	데이터베이스 관리자, 사용자 등 DB보안 요건
			○ DBA (DB관리자) - 데이터베이스관리자를 따로 지정하여 데이터베이스 관리 - DB 사용자를 등록하고 적절한 역할(Role)과 권한(Privilege)부여 - DB 사용자의 임의 접근을 차단하고, 접근을 허가한 경우라도 신청자의 업무와 관련된 DB에로의 접근만 허가 ○ DB 사용자 - DB Application사용자는 정당한 사유 없이 Unix Prompt에 접근금지 - 업무상의 이유로 DB에 접속할 경우라도 반드시 DBA의 허가를 득한 후 사용 ○ DB저장 시 보안이 필요한 필드 암․복호화 - 적용 대상 : 암호화 되어 저장해야 할 보안 필드 - 적용 방안 ․데이터베이스 보안솔루션 활용하거나 또는 별도의 모듈을 개발․활용하여 암·복호화

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의 및 세부내용

산출

정보

관련

요구사항

비고

시스템

장애

복구

QUR-001

품질

장애 관리 절차 /장애 발생의 검사

○ 장애관리를 위한 관리절차 책정 및 장애 발생시 시스템에 기록되고 담당자가 인지하여 즉각적으로 해결하고 중단 없이 계속 수행할 수 있는지 검토

가용성 취약성 점검

QUR-002

품질

가용성 취약성 분석 / 개선

○ 시스템 저해요소분석 및 개선, 취약점 대체 방안 및 해결안 마련 및 제공이 가능하도록 검토

개발

통제

QUR-003

개발통계

개발통제

○ 악성코드에 대한 통제

- SW개발 소스에 대한 웹취약성 소스코드 진단(한국인터넷진흥원)을 검증해야 함

○ 소스코드 통제

- 프로그램 개발소스의 버전 및 백업관리를 위한 전문 툴을 설치하고 활용하여야 함

○ 개방형 표준프레임웍 활용

- 개발프레임워크는 전자정부 프레임워크 또는 개방형 표준 프레임워크를 선정하여야 함

※ 표준프레임워크 및 공통컴포넌트 적용세부

구분	재사용할 공통 컴포넌트명
공연예술정보통합관리시스템 구축	회원관리, 그룹관리, 권한관리, 공통코드, 게시판, 메뉴관리 등
공연예술 포털시스템 (웹)	실명확인, 일반로그인, 공지사항 관리, 게시판, 댓글관리, 트위터연동, FAQ 관리 등
공연예술 포털시스템 (모바일)	실명확인, 일반로그인, 공지사항 관리, 게시판, 댓글관리, 트위터 연동, 위치정보 연계 등

가용성

관리

QUR-004

가용성

임계치

모니터링

가용성 임계치에 대한 모니터링

○ 가용성 임계치 모니터링

- 가용성 임계치 초과 데이터의 축적 및 원인분석, 지속 발생되는 대상 원인분석 및 추적, 모니터링 수행

신뢰성

QUR-005

결함 허용성

결함 허용성

○ 시스템 구성시 시스템 안정성(클러스터링, 이중화 등)을 반영하여 결함없이 상호 안정적으로 운용될 수 있도록 처리해야 함

○ AP(데이터의 입/출력 허용 범위 포함), DB시스템 오류시의 회복에 대한 대체방안 마련 해야함

유지
보수성

QUR-006

유지보수

유지보수

○ 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장

보안성

QUR-007

보안성

보안성

○ 사용자 접근제어, 인증, 무결성 등 기본적인 보안 요구사항을 충족

9) 제약사항(Constraint Requirement)

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의 및 세부내용

산출

정보

관련

요구사항

비고

정보

표준

COR-001

표준

정보화기반표준

- 업무용 및 행정업무 코드 표준화를 위하여 안행부의 행정업무용 표준코드체계를 준수

- 사업관리 및 유지보수, 평가에 대한 지침인 전자정부 지원 사업관리지침을 준수하여야 함

- 정보시스템의 효과적인 구축을 위하여 안행부의 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침을 준수

※“행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(안전행정부 고시 제2013-36호)” 제7조에 따라 상호 운용성 등 기술평가표를 수행, 기술평가 검토서식을 작성, <붙임 11호 서식>의 기술적용계획표를 작성, 준수해야함

개발

표준

COR-002

표준

개발 표준

- 개발 프레임워크는 전자정부 프레임워크를 적용

- 전자정부 웹호환성 준수

※ 웹 호환성 확보를 위하여 「전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2013-18호, 2013.6.28)」의 준수

· 대민서비스 제공 포털에 대해 아래와 같은 사항을 준수하여 구축

구 분		내 용
웹표준 준수	표준 (X)HTML 문법 준수	웹페이지는 문서타입을 선언하고, 선언한 문법을 올바른 방식으로 구현
		문자 인코딩 방식은 UTF-8을 사용하여 구현하며, 기술적 제약 및 서비스 특성으로 인해 다른 방식을 사용하는 경우 UTF-8에 준하는 수준으로 한글처리 할 수 있도록 구현
	표준 CSS 문법준수	웹페이지의 크기, 색채, 배치, 정렬 등 여백 등 시각적 속성은 W3C CSS 2.1 또는 CSS 3으로 구현
웹 호환성 확보	동작 호환성 확보	Javasciprt가 의도한 기능이 정상적으로 작동하고 Javascript 오류 및 DOM경고가 발생하지 않도록 구현
	레이아웃 호환성 확보	3종 이상의 브라우저에서 동등한 레이아웃으로 구현(브라우저별 특성에 의한 차이인 폰트, 픽셀,등은 예외로 함)
	플러그인 호환성 확보	사용자 화면에 영향을 미치거나 로그인 및 동작에 관련된 보안, 구간암호화, 공인인증, 영상, 멀티미디어, 파일 송수신에 관하여 3종 이상의 브라우저에서 정상적으로 동작되도록 구현

※ 장애인차별금지법에 따른 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(KICS.OT-10.0003/R1, 2010.12.31.)” 준수

보안

표준

COR-003

표준

보안 표준

보안

인증서

- 도입되는 보안시스템은 국정원의 CC인증을 획득한 제품이어야 함

- 국내용 CC 인증제품, 국가용 암호제품, 보안적합성 검증필 제품이 아닌 정보보호 제품 도입은 국내용 CC를 획득하거나 보안적합성 검증을 필한 제품이여야 함

10) 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의 및 세부내용

산출

정보

관련

요구사항

비고

프로
젝트
관리
방법

PMR-001

프로젝트 관리

개발 시 체계적인 관리를 위한 방법론 제시

○ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시

○ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함

○ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함

- 주관기관과 기획, 구현, 테스트 계획을 수립   하고 제반 사항을 협의하여 운영

- 발권정보 연계기관간 원활한 업무협의 진행

※ 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시

※ 전자정부지원사업 사업관리방안 준수

- 용역사업 계약시 계약서에 용역사업 참여자 의 보안준수 사항과 위반시 손해배상 책임을 명시

- 투입되는 용역 인력에 대하여 보안서약서를 작성, 제출

- 과제수행 산출물은 비밀장소에 보관하고 관리대장을 기록

품질

보증

활동

PMR-002

프로젝트 관리

품질보증에 대한 방안을 제시

○ 성과품의 품질확보를 위하여 품질관리자(QAO, Quality Assurance Officer)에 의한 지속적인 품질보증활동 수행

- 품질보증계획 수립, 품질보증 목표 및 표준에 대한 교육

- 계획에 따른 품질보증 수행, 품질결함분석 및 시정조치, 변경요청

- 단계별 품질목표 달성, 품질표준 준수 등에 관한 보고서 제출

산출물 관리

PMR-003

프로젝트 관리

사업추진 과정에서 생산되는 산출물에 대한 관리 방안을 제시하여야 함

○ 통합사업자는 사업추진 과정에서 생산되는 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함

프로

젝트

참여

인력

자격

요건

및

인력

관리

PMR-004

프로젝트 관리

프로젝트 참여인력 자격요건 및 인력관리방안 제시

○ 본 사업에 참여하는 사업총책임자는 프로젝트를 효율적으로 수행할 수 있도록 관련 분야 전문가를 분담자로 지정하여 구성하여야 함

- 참여 인력의 근무 및 기술 경력확인서, 자격증을 제시하여야 하며, 기술자의 기술을 확인할 수 있도록 소프트웨어기술자 경력관리기관 등에서 발급한 “소프트웨어 기술자 근무경력확인서, 기술 경력확인서“을 제안시 제출
※ ｢소프트웨어산업 진흥법 시행규칙(지식경제부령 제273호, 2012.11.24.) 제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)

대상	자격요건
프로젝트 관리자(PM)	- 공공 정보화사업에서 PM 업무수행 - 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별 - 공동수급으로 제안할 경우 ‘사업지분율이 제일 높은 사업자’의 정규직 관리자로 선정
품질관리자 (QAO)	- 사업전반에 걸쳐 업무단계별 품질보증업무 수행이 가능하고 다양한 프로젝트 품질관리 경험을 가진 기술자를 선정
소프트웨어 아키텍쳐 (SA)	- 목표 시스템 SW아키텍쳐 수립이 가능하고 SW아키텍쳐를 반영한 설계/개발표준가이드 작성 경험과 시스템간 연계 표준 정의 및 구현 경험을 가진 기술자 중심으로 선발
사업수행 상주기술 인력	- 공공사업 경력, 정보기술 등을 보유하여 당해 사업을 수행할 수 있는 자격을 가진 기술자 중심으로 선발

○ 참여 인원 중 주관기관이 인력 교체를 요구하는 경우에는 교체하여야 함

○ 부득이한 사정으로 과업 참여자를 교체할 경우, 신‧구 참여자의 이력사항 및 교체사유를 서면으로 제출하여 주관기관의 승인을 얻어야 하며 과업수행에 차질이 없도록 인수인계를 철저히 하여야 함

11) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의 및 세부내용

산출

정보

관련

요구사항

비고

시스템 운용

PSR-001

시스템

운용조건

시스템 운용조건

운영 및 관리
지침서

- 기존 개별 공연장 등이 보유한 티켓발권시스템 운용조건을 고려하여 개발 시스템의 정상운영을 위한 시스템 조건, 조직, 보안대책 수립, 최적화된 프로그램 수행

- 목표시스템의 관리 및 운영조직을 기술하고 해당 조직의 역할과 책임, 기타 제도적 운영관리 대책 기술

- 데이터베이스 구축 정보 현행화 방안 기술

교육

지원

PSR-002

교육

훈련

교육지원

교육

계획 및

결과서

- 체계적인 기술이전 및 시스템 이용을 위해  관리자, 운영자, 일반사용자 등 대상별로 교육계획을 수립하고 시스템 매뉴얼 제공 , 집합 및 전산교육을 통해 교육훈련을 지원(‘13년도 발권정보 연계대상 기관 필수, 기타 추가 발권정보 연계희망 기관 포함)

- 과정별 교육일정계획을 포함한 훈련 계획서를 작성하여 교육 전 대상자에게 사전 공지

대상		교육내용	교육자료	교육방법
관리자		이론교육, 기반시스템 교육	전자파일 (소개 자료)	집합교육
시스템 운영자		기반시스템 운영자 교육	매뉴얼 및 교육 자료	집합교육 전산교육
일반사용자	공연장	이론교육, 기반시스템 교육	매뉴얼 및 교육 자료	집합 교육
	제작·기획사	이론교육, 기반시스템 사용자	매뉴얼	전산교육
	대국민	이론교육, 기반시스템 교육	매뉴얼	전산 교육

※ 기타 사업추진에 필요하다고 판단되는 설명회 또는 교육을 주관기관과 협의하여 실시함. 교육기간은 발주기관과 협의하여 결정하고, 교육에 따른 교재 및 소요경비는 통합사업자가 지원하는 것을 기본으로 하나, 부득이한 경우 주관기관과 협의하여 조정할 수 있음

기술

지원

PSR-003

기술

지원

기술지원

기술

지원

계획서

- 공연예술통합전산망의 안정화를 위해 사업종료 후 3개월간 1인(사업참여인력, 초급이상) 안정화 요원 상주 및 기술 지원

※상주인력에 대한 비용은 사업계획 소요예산에 책정되어 있음

- 사업 수행 중 주관기관은 몇 개 기관을 선정하여 연계적용 및 검증을 요구할 수 있으며 이에 대한 비용은 통합사업자가 부담

- 사업 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시하고, 주관기관의 요청에 의해 보완하여 성실히 계획을 이행

- 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원

․ 시스템 확장 및 타 장비 접속 시 인터페이스를 위한 관련 기술 지원

․ 시스템 개발 이후에도 관련 분야 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공

․ 주관기관이 본 공연예술 통합전산망을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원

․ 향후 사업 수행자가 달라지는 경우, 이전 사업 수행자는 이후 사업 수행자에게 그동안의 시스템 구축 사업 진행과 관련된 모든 기술 정보 및 데이터를 충실히 제공하는 등 차질 없는 인계인수를 통해 사업 추진의 연속성 보장 필요

하자

보수

PSR-004

기술

지원

하자보수

하자

보수

계획서

- 사업자가 제 3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 S/W를 포함한 전 시스템의 무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함

- 무상 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등) 및 지원인원을 포함하여 제시

- 하자보수 기간 중 시스템의 결함 및 H/W, S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결

- 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시

- 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구

- 하자보수 기간 중에 시스템 운영 및 유지보수 등을 시스템 운영자가 수행할 수 있도록 기술 전수 실시

- 사업수행자는 다음과 같은 사항을 하자보수 활동에 포함하여 지원

․ 공급한 제품(H/W, S/W 등)과 개발한 S/W 등의 전 시스템

․ 환경변화에 따른 시스템 변경 최적화 및 시험활동

․ 공급된 상용 제품에 대한 Version Upgrade

․ 장애발생에 대한 처리(Trouble Shooting)

․ 기타 시스템의 정상운영을 위한 기술지원 등

기타

지원

PSR-005

기타

지원

기타 지원

- 사업수행을 위한 장소 및 설비 등 기타 작업환경에 대해서는 주관기관과 협의하여 결정

- 주관기관 및 실무추진협의회 대상 착수보고 및 최종보고회를 최소 2회 개최

4. 품질 및 보안요건

□ 시스템 측면 보안

구 분	내 용
서버 보안	◦OS 자체에 대한 보안 강화를 위한 보안대책 마련 ◦시스템에 불법적인 접근을 차단하는 방안 마련
응용시스템 보안	◦웹, 내부 응용시스템 등 응용 서비스를 제공하는 시스템 및 서비스에 대한 보안대책 마련 ◦공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 및 지침에 의거 시스템 설계 및 개발 시 주민번호 암호화, 열람로그 기록 등 개인정보보호 기능을 반드시 포함 ◦개발된 프로그램에 대한 소스코드 및 시스템 취약성 점검을 위해 시큐어코딩을 도입하여 점검 수행
데이터 보안	◦오랜 기간동안 정보 축적이 필요하지 않은 방문기록 등 개인정보와 관련된 사항은 3개월 기간의 데이터를 유지하여 개인정보 보호 ◦서비스 시 네트워크를 통한 데이터 위․변조 방지를 위한 보안대책 마련 ◦주요 전자문서 송수신시 전자문서의 안전성을 보장하기 위하여 GPKI를 이용한 암호화 방안 및 보관을 위한 보호방안 마련 ◦업무별, 데이터별 중요도에 따른 접근권한의 차등 부여방안 마련
인프라 보안	◦시스템의 안정적인 서비스 제공을 위한 인프라 보안대책 마련 ◦웜․바이러스 등 악성 소프트웨어에 대한 대응방안 마련

□ 관리적 측면 보안

구 분	내 용	비 고
보안관리 기본활동	◦사업수행 관련 주요 문서 및 결과물의 보호등급 부여 및 보호대책 실시 ◦PC 및 보조기억매체, 전자메일 등에 대한 보안관리를 통해 해킹 등 외부 침입자에 의한 정보유출을 사전에 방지	◦과제 수행 산출물을 비밀 장소에 보관 및 관리대장 기록 ◦문서 및 PC보안을 위한 S/W 적용을 통한 유출 방지
용역사업 보안관리	◦용역사업 계약시 계약서에 용역사업 참여자의 보안준수 사항과 위반 시 손해배상 책임 등 명시 ◦용역업체로부터 용역 결과물을 전량 회수하고, 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지하는 등 철저한 관리 수행 ◦누출금지 대상정보 누출금지 준수 -정보시스템 개발, 시스템의 구축 및 산출물의 작성 등 사업 과정의 각종 자료는 외부로 누출되지 않도록 관리하여야 하며, 특히 아래 누출금지 정보범위에 해당되는 자료가 누출되는 경우 부정당업자로 되어 국가계약법에 따라 입찰참가자격을 제한받을 수 있음 ※ 국가계약법 시행령 제76조 1항 18호 근거	◦투입되는 용역 인원에 대하여 보안서약서 징수 ◦용역사업 참여자를 대상으로 보안교육 및 보안점검 실시

□ 품질 요건

품질요건	세 부 항 목	내 용
시스템 장애 복구	장애 관리 절차 /장애 발생의 검사	장애관리를 위한 관리절차 책정 및 장애 발생 시 시스템에 기록되고 담당자가 인지하여 즉각적으로 해결하고 중단 없이 계속 수행할 수 있는지 검토
가용성 취약성 점검	가용성 취약성 분석 / 개선	시스템 저해요소분석 및 개선, 취약점 대체 방안 및 해결안 마련 및 제공이 가능하도록 검토
개발 통제	악성코드에 대한 통제	SW개발 소스에 대한 웹취약성 소스코드 진단(한국인터넷진흥원)을 검증해야 함
	소스코드 통제	프로그램 개발소스의 버전 및 백업관리를 위한 전문 툴을 설치하고 활용하여야 함
	개방형 표준 프레임웍 활용	개발프레임워크는 전자정부 프레임워크 사용을 준수해야함
가용성 관리	가용성 임계치 모니터링	가용성 임계치 초과 데이터의 축적 및 원인분석, 지속 발생되는 대상 원인분석 및 추적, 모니터링 수행
기능성	응답시간 적합성	웹 접근 시 응답시간에 대한 목표시간(3초) 이내 응답해야 함
신뢰성	결함 허용성	시스템 구성시 시스템 안정성(클러스터링, 이중화 등)을 반영하여 결함없이 상호 안정적으로 운용될 수 있도록 처리해야 함
		AP(데이터의 입/출력 허용 범위 포함), DB시스템 오류시의 회복에 대한 대체방안 마련 해야함

5. 특수사항

o PMO

- 본 사업이 PMO(Project Management Office) 정책을 시행하는 경우 사업자는 PMO조직에서 수행하는 규정, 절차 등 관리감독 업무를 적극 협조하여야 한다.

o 제반비용

① 사업추진을 위한 네트워크, 전기ㆍ전원 또는 바닥시설 공사 등 시스템의 설치, 구축 및 개발   등에 소요되는 일체의 경비는 본 사업에 포함된다.

② 사업관련 문헌이나 전문도서의 구입, 업무 실사 등에 따른 소요비용은 본 사업에 포함된다.

o 기타 조건

① 사업자는 제안요청 내용이 제안서에 어떻게 제안되었는지 목차 및 해당페이지를 표시하는   등 조견표(3단비교)를 작성하여 제출하여야 한다.

② 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 최근 고지된    관련 규정 및 고시를 준용한다.

③ 제안사는 과업을 수행함에 있어 발주기관이 제시하는 “전자정부지원사업 사업관리     방안”의 절차를 준수하여야 한다.

※ 전자정부법, 개인정보보호법, 소프트웨어산업진흥법, 국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률,     하도급거래 공정화에 관한 법률 등 각종 정보화사업 관련법과 관련 규정

V		제안서 작성요령

1. 제안서 작성지침

□ 작성 기준

○ 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성한다.

○ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성함

○ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 하며, 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말아야 함

○ 제안사가 협력업체를 활용하는 경우에는 반드시 제안서에 기재해야 본 사업의 협력업체로 인정되며, 추후 협력업체의 변경 및 신규지정은 발주기관의 승인을 얻어야 함

○ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성함

○ 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있음

○ 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술함

□ 유의사항

○ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 함

○ 제안자가 제공한 정보가 허위로 판명될 경우, 센터는 당해 제안서를 무효처리 할 것이며, 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있음

○ 제안서 작성 시 사실증명, 실적 등과 관련되어 객관적인 평가근거 내용미비로 판단이 불가능할 경우 해당부분은 0점 처리함

□ 제안서 규격

○ A4 용지 규격, 좌철 바인딩으로 작성

○ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 100페이지 이내로 하며 페이지 번호를 부여

- 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

- 문서작성은 HWP 또는 파워포인트로 작성하여 제출

- 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

- 아래 서식을 준수할 것

Ⅰ. -----------(15Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

1. -----------(13Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

가. ----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

○-----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

-               (13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

※ 제안 목차에 포함되지 않은 자료는 첨부자료로 함

2. 제안서 목차

Ⅰ. 제안사 소개

1. 일반현황

2. 조직 및 인원현황

3. 주요사업내용 소개

4. 관련분야 보유기술 및 사업실적

Ⅱ. 제안요청에 대한 이해

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제

3. 사업수행 전략

4. 제안의 특징 및 장점

5. 기대효과

Ⅲ. 사업수행

1. 추진전략 및 수행방법

2. 과업별 제안 세부내용

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업 추진체계

2. 추진일정 계획

3. 품질 보증계획

4. 보고 및 검토 계획

5. 수행조직 및 업무분장

6. 참여인력 및 이력사항

Ⅴ. 지원부문

1. 교육훈련 계획

2. 하자보수 계획

3. 기술 이전계획

4. 기타지원 사항

Ⅵ. 첨부

3. 세부 작성지침

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안사 소개 1. 일반현황 2. 조직 및 인원현황 3. 주요사업내용 소개 4. 관련분야 보유기술 및 사업실적 Ⅱ. 제안요청에 대한 이해 1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 및 전제 3. 사업수행 전략 4. 제안의 특징 및 장점 5. 기대효과 Ⅲ. 사업수행 1. 추진전략 및 수행방법 2. 과업별 제안 세부내용 Ⅳ. 사업관리 부문 1. 사업추진체계 2. 추진일정계획 3. 품질보증계획 4. 보고 및 검토계획 5. 수행조직 및 업무분장 6. 참여인력 및 이력사항 Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련 계획 2. 하자보수 계획 3. 기술 이전계획 4. 기타지원 사항	제안사의 일반현황 및 주요연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 간단명료하게 기술 제안업체의 조직 및 인원현황을 제시 제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 간략히 기재 사업실적은 실적 증명원에 기입한 발주기관을 위주로 최근 3년간 관련사업에 대한 사업 실적을 기술 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 배경 및 목적을 기술 본 사업을 수행함에 있어 제안사가 제시하는 사업수행 범위 및 전제조건을 명시 본 사업의 성공적인 수행을 위한 추진전력, 핵심사항 및 제안사가 제안하는 성과목표 등을 제시 제안사의 제안특징 및 장점에 대해 기술 본 사업을 통해 주관기관 및 이용자들이 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술 본 사업에 대한 제안사의 핵심 추진 전략 및 방법에 대해 제시 제안요청된 과업별 세부적인 제안내용 및 수행방법 등을 자세히 기술 본 사업의 추진체계 제시 전체/부분별 사업 추진일정을 상세히 작성 개발업무의 품질보증을 위한 조직․방법․절차․내용, 위험관리 등을 제시 주간/월간 수시보고 및 검토계획을 상세히 기술 본 사업을 수행할 조직/인원 및 업무분장내용을 상세히 기술 참여인력에 대한 이력사항 명시 교육일정/내용/방법 등을 자세히 기술 장애처리절차, 하자보수체제 등 유지보수를 위한 종합적인 방안이 제시 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수요원에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술 부문이 있는 경우 이를 제안서 상에 명시 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대해 구체적으로 기술	별지 제1호 별지 제2호 별지 제3호 별지 제4호 별지 제5호

Ⅵ		안내 사항

1. 사업자 선정 방침

□ 기본방침

○ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자를 선정

○ 일반경쟁을 통하여 많은 사업자에게 참여 기회를 부여

□ 적용근거

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 동법 시행령 및 동법 시행규칙

○ 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부계약예규 제162호, 2014.01.10.)

□ 입찰 참가 자격

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁 입찰의 참가자격) 및 동법시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰의 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰 참가자격 등록증 소지업체여야 함

○「소프트웨어산업진흥법」제24조 동법시행령 제17조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스업)로 등록되어 있는 업체

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조(직접생산의확인등)에 의한 직접생산확인서 소지업체[전산업무(소프트웨어)개발]이어야하고 동법시행규칙 제5조(직접생산의 확인 절차 등)에 의한 직접생산증명이 유효기간 내에 있는 사업자

- 입찰참가등록 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)”에서 확인

○「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법」제2조에 따른 소상공인으로서 「중·소기업·소상공인  확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서를 소지한 자(단, 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능)

- 입찰참가등록 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)”에서 확인

○ 소프트웨어산업진흥법 제24조의 2(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른 “대기업인 소프트웨어 사업자가 참여 할 수 있는 사업금액의 하한” 고시(미래창조과학부 고시 제2013-196호) 준수

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중소기업이 산업발전법 제10조의2 제1항의 ‘중견기업’에 해당하는 대기업이 된 경우	20억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업 (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업에 참여제한(소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항, ‘14.3.31일 시행)

○ 공동계약 및 하도급 인정

○ 기타 유의사항

- 하도급의 경우, 소프트웨어산업진흥법, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및 “소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부 고시 제2013-200호, '13.12.31)을 적용하여 승인하며, 하도급 대금지급 비율 명세서[붙임 8호 서식] 및 하도급 적정성 판단 자기평가표[붙임 9호 서식]를 제출해야 함

- 공동수급체 구성을 통한 입찰 참가 시, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 기획재정부 계약예규 제163호 ‘공동계약운영요령’에 저촉되지 않아야 함

또한, 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야        함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[공동계약운용요령 (기획재정부, 계약예규 제163호 제9조 제5항) 참조]

※ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급  표준협정서(공동이행방식)를 작성하여 방문 제출 접수

□ 입찰 및 낙찰방식

○ 사업자 선정방식 : 제한경쟁 입찰 후 협상에 의한 계약

- 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제162호, 2014.01.10.)

○ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 기술평가 점수(90점)을 기준으로 일정비율(85%) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

- 주관기관은 접수된 제안서에 대한 기술평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 소프트웨어 기술성 평가기준 등에 의거하여 평가 실시

- 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

※ 안전행정부 고시 제2013-36호 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영        지침 제18조(평가배점)

- 협상에 의한 계약 체결 시 기술 대 가격 배점기준을 9:1로 적용

- 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부 고시 제2013-145호, 2013.09.06.), 문화체육관광부 정보화업무규정(문화체육관광부 훈령 제202호, 2013.10.17.) 제14조(정보화사업 수행), 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(2013.11.6.) 제34조(평가실시 및 점수), 제35조(평가항목)을 적용하여 평가

- 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수의 최고, 최저를 제외한 점수를 평균 산출

- 평가점수에서 소수점이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림

□ 협상

○ 종합평가 점수가 1위인 업체부터 순위별로 협상을 통해 낙찰자를 결정하되 협상이 이루어지면 차 순위업체와의 협상은 진행하지 않음

- 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

○ 동점 시 처리방침

- 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수 높은 업체 선정

- 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체 선정

□ 유의 사항

○ 선정결과는 최종 선정업체에 한하여 개별 통보함

○ 제안서 평가결과의 세부내용은 공개하지 않음

□ SW 분리발주 여부 : 해당 사항 없음

2. 기술평가 배점기준

[기술제안서 평가항목 및 배점한도]

평가부문	평가항목	평가기준
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도 (10)	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다. 유사사업에 대한 수행 경험이 있는가를 평가한다.
	적용기술 (5)	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.
	개발 방법론 (5)	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.
기술 및 기능 (15)	기능 요구 사항 (5)	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	보안 요구 사항 (5)	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	데이터 요구 사항 (5)	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.
성능 및 품질 (15)	성능 요구 사항 (5)	구현하고자 하는 기능에 필요한 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.
	품질 요구 사항 (5)	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.
	인터 페이스 요구 사항 (5)	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.
프로젝트 관리 (20)	사업수행능력 (10)	경영상태, 주요수행경험, 투입인력의 기술력, 자체개발 및 보유기술을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.
	관리 방법론 (5)	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.
	일정 계획 (5)	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
프로젝트 지원 (20)	품질 보증 (5)	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.
	개발 환경 (5)	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.
	교육 훈련 (5)	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.
	유지 보수 (5)	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.
상생협력 및 하도급계약 적정성 (10)	상생협력 (5)	공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 주 사업자와 부 사업자의 사업참여 비율의 적정성, 효율적인 사업추진 가능여부를 평가한다.
	하도급계약 적정성 (5)	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성에 대해 평가한다.

※ 주관기관은 전문기관과 협의하여 평가항목 및 배점한도를 조정할 수 있음

○ 각 평가항목은 5등급 내외를 기준으로 기술제안서별로 절대 또는 상대평가하며, 상대평가 시 우열을 가리기 어려운 경우에는 동일한 점수를 부여할 수 있음

3. 가격평가 기준

○ 예정가격은 사업의 예산 규모 내에서 관련 법령 및 관계 규정에 따라 제안서 접수 이전에 결정

○ 협상에 의한 계약 체결 기준에 따라 평가 점수 산출

< 입찰가격 평가점수 산출방법 >

▷ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

[eqn: 평점 = 입찰가격평가 ~배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

* 입찰가격 평가 시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

* 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

4. 계약 조건

○ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급(컨소시엄) 구성원을 변경할 수 없음

○ 제안서 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주

- 제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로 교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체 하여야 함

- 타 과제에 참여중인 인력을 제안 과제의 참여 인력으로 제안한  경우에는 기술평가 대상에서 제외하며, 사업자로 선정된 후에 밝혀질 경우에도 사업자 선정을 무효로 함

○ 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 제8조의 규정에 따라 하도급에 대하여 서면에 따른 승인을 받으려는 자는 본 계약 이후 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서[붙임 10호 서식]를 작성하여 제출하여야함

○ 공동 계약의 경우, 공동 수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행 계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한

○ 본 사업의 하자담보책임기간은 사업을 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함

○ 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상에 의한 계약체결기준 제14조 (협상결과의 통보)의 규정에 의하여 서면 통보한 협상 결과와 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령‧시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰 유의서 및 일반 원칙에 따름

5. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

□ 추진절차 및 일정

○ 제출 장소 및 기한 : 입찰공고 참조

○ 제출 방법 : 입찰공고 참조

○ 제출서류

구분	내용	비고
입찰등록서류	입찰참가신청서 1부	입찰보증보험증권 별도 제출
	사업자등록증 사본 1부
	법인인감증명서 1부	3개월이내 발급분
	법인등기부등본 1부	3개월이내 발급분
	납세증명원 1부	국세, 지방세 각 1부
	소프트웨어사업자신고확인서 1부
	직접생산증명서 1부
	국민연금 가입자 증명서 또는 건강보험자격득실 확인서 1부
제안서서류	제안서(별첨 포함) 및 요약서 원본 각 1부 제안서(별첨 포함) 및 요약서 사본 각 7부
	제안서(별첨 포함) 및 요약서 파일 CD 2장
	입찰서 1부
	가격제안서 1부
	실적증명서 각 1부	최근 3년간
	재무제표확인서 각 1부	최근 3년간

□ 제안서의 효력

○ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

제안서 심사

○ 일시 : 2014. 6. 12(목) 예정

○ 장소 : (재)예술경영지원센터 회의실

○ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 이내 (제안 설명 20분, 질의응답 10분)

○ 제안서 설명순서 : 제안서 제출 순서

○ 내·외부 전문평가위원 7인으로 구성된 평가위원회에서 평가를 실시하며 위원은 예술경영지원센터에서 선정

○ 유의사항

- 제안 설명은 제안사의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 업체별 참여자 수는 3인 이내로 함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안서 평가는 예술경영지원센터 평가기준에 의하며, 제안사는 기술평가결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가결과는 공개하지 않음

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함

- 제안 내용에 대한 확인을 위하여, 추가 자료 요청 또는 현지실사를 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

- 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 내에 별첨으로 제출

□ 문의처

○ 입찰관련 : 경영기획팀 박정이 과장 (☎ 02-708-2204, pjl@gokams.or.kr)

○ 사업관련 : 조사연구팀 김현진 과장 (☎ 02-708-2222, hjkim@gokams.or.kr)

[붙임 1호 서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 2호 서식]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분	2011년도	2012년도	2013년도	합 계	평 균
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 총매출액
9. 자기자본 이익률 【당기순이익/자기자본】
10.부채율 【(유동부채+고정부채) / 자기자본】
11. 유동비율 【유동자산 / 유동부채】

주1) 최근 3년 간 결산공고 공인회계사의 확인이 있는 재무제표확인서 첨부

주2) 총매출액은 H/W, S/W, 시스템개발, 기타부문으로 구분하여 기재

[붙임 3호 서식]

주 요 사 업 실 적(최근 3년)

일련번호	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	책임자	비 고
						`

∘ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재함

∘ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함

∘ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재함

∘ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 첨부해야함

∘ 실적을 확인할 수 있는 실적확인서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

[붙임 4호 서식]

S/W 사업 실적증명원

신청인	업 체 명			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			제 출 처
	증명서 용도
	용역범위 및 기준
S/W분야용역이행 실적내용	용 역 명					구 분
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액		이행실적			비고
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일 (인) 발주기관 직인
	기 관 명 : (전화번호 : )
	주 소 : (FAX 번호 : )
	발급부서 : (담당자 : )

※ 이행 실적은 H/W를 제외한 S/W분야 참여 지분 반영하여 작성하여야 함

[붙임 5호 서식]

참여인력 이력사항

성 명		소 속		직 책			연 령
학 력	대학 전공			해당분야근무경력
	대학원 전공			자 격 증
본용역 참여임무			사업참여기간			참여율		%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

1) 참여율 = 투입일수 / 총사업기간일수

[붙임 6호 서식]

공동수급표준협정서(공동이행방식) ※ 금액은 명시하지 않음.

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :	※ 금액은 명시하지 않음.

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명 칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자 : )

2. ○○○회사(대표자 : )

②공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 회계예규 「공동계약운용요령」제11조의 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호 ○○○, 예금주 ○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호 ○○○, 예금주 ○○○

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ : %

2. ○○○ : %

②제1항의 비율은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유 없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원 중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호의 규정에 의거 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원 중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년    월    일

○○○ (인)

○○○ (인)

[붙임 7호 서식]

공동수급 합의각서

입 찰 공 고 번 호
입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명	○○○ 사업

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 서약하고 이에 합의각서를 제출합니다.

년      월       일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                     (인)

사업자등록번호

주 민 등 록 번 호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                     (인)

사업자등록번호

주 민 등 록 번 호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                     (인)

사업자등록번호

주 민 등 록 번 호

[붙임 8호 서식]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[붙임 9호 서식]

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원	하도급액	원 (하도급율 %)
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간

2. 자기평가결과

판 단 항 목			배 점	배점 사유
1. 입찰참가제한 (입찰참가제한기간 중인지 여부)			가/부	(가/부 사유)
2. 하수급인의 사업수행능력(50점)	가. 사업수행실적	①
		②
	나. 보안유지의 적정성	③
	소 계
3. 하도급 계약방식(50점)	하도급대금 지급방식의 적정성	㉮
		㉯
		㉰
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
	소 계
합 계

하도급계약의 적정성 판단 세부기준(작성요령)

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 기준 및 방법		판단 결과
입찰참가 제한	o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률에 따라 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부	□ 입찰참가제한 기간 중	□ 판단 중단

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

하수급인의

사업수행능력

(50점)

사업수행실적

(40점)

① 하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급계약 예정금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가(증빙자료 제출)

100%이상	99～80%	79～60%	59～50%	50%미만
40점	38점	36점	35～26점	25점

② 하도급 사업 투입 인력 중 당해 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율(투입인력 이력 제출)

70%이상	69～60%	59～50%	49～40%	40%미만
40점	38점	36점	35～26점	25점

※ 승인 신청인은 ①, ②중 택일하여 판단요청 가능

보안유지 적정성

(10점)

③ 원도급사업의 보안관련 요구사항(공단의 보안요구사항) 대비 당해 하도급사업의 보안유지 계획의 부합 여부

부합	미부합
10점	0점

Ⅲ. 계약의 공정성

계약방식

(50점)

하도급대금지급방식의 적정성

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급 계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급율 (선금/중도금/잔금)

㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮, ㉯, ㉰ 중 2개 일치	㉮, ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮, ㉯, ㉰ 전부 불일치
50점	40점	20점	0점

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 전부 일치 간주

Ⅳ. 기타

기타	가 점	① 하수급인이 중소기업인 경우 (가점 5점)
		② 최근 5년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력 (회당 1점)

[붙임 10호 서식]

소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

[별지 제10호서식] <신설 2008.9.3>
■하도급 소프트웨어사업 계약승인신청서 □재하도급							처리기간
							14일
원도 급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
하도 급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
재하도급자	상호				대표자
	사업자등록				소 재 지
사업 내용	계약명		계약번호			계약금액
	계 약 일		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
하도급 내용	계약명				하도급액
	계약(예정일)		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
	하도급 내역 및 사유	(* 필요시 별지 사용)
재하도급내용	계약명				재하도급액
	계약(예정일)		계약기간		년 월 일 ～ 년 월 일
	재하도급 내역 및 사유	(* 필요시 별지 사용)
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다. 년 월 일 신청인: (서명 또는 인) 귀하
※ 구비서류 1. 하도급(또는 재하도급) 계약서(세부 산출내역서 포함)(안) 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함)
210mm×297mm[신문용지 54g/㎡(재활용품)]

[붙임 11호 서식] 기술적용계획표

기술적용계획표
사업명	공연예술 통합전산망 구축
작성일	2013. 5.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(행정안전부고시) o 전자서명인증업무지침(행정안전부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(행정안전부고시) o 정보보호시스템 평가인증 지침(행정안전부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관도메인명및IP주소체계표준(행정자치부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(행정안전부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(행정안전부예규) o 엔지니어링사업 대가의 기준(지식경제부고시) o 소프트웨어사업 대가의 기준(지식경제부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(지식경제부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(지식경제부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(지식경제부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(지식경제부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(지식경제부고시) o 소프트웨어사업하도급계약의 적정성 판단기준(지식경제부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부회계예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부회계예규) o 하도급거래 공정화 지침(공정거래위원회지침) o 정보보호조치 및 안전진단 방법·절차·수수료에 관한 지침(방송통신위원회고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 기술적용계획표

○ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		◦
	- XHTML 1.0					◦
	- XML 1.0, XSL 1.0		◦
	- ECMAScript 3rd					◦
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		◦
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		◦
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					◦
서비스 전달 프로토콜	IPv4		◦
	IPv6		◦

○ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		◦
	- UDDI v3							◦
	- RESTful		◦
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							◦
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							◦
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		◦
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							◦

○ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			◦
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			◦
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						◦
	o 부가통신: VoIP - H.323						◦
	- SIP						◦
	- Megaco(H.248)						◦
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						◦
	o 무선용 운영 체계 - android		◦
	- IOS		◦
	- 윈도우폰7						◦
	o 무선용 기반환경 - Java		◦
	- Objective C						◦
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		◦
	- ORDBMS						◦
	- OODBMS						◦
	- MMDBMS						◦
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000		◦
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0		◦
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		◦

○ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			◦
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			◦
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.			◦
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		◦
	o 동적표현 - JSP 2.1		◦
	- ASP		◦
	- PHP					◦
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5					◦
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1		◦
	- RDF		◦
	- AJAX					◦
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		◦
	- SOAP 1.2		◦
	o 문자셋 - EUC-KR		◦
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		◦

○ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용 /미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			◦
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							◦
	- SSO제품							◦
	- 디스크․파일 암호화 제품							◦
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							◦
	- 메일 암호화 제품							◦
	- 키보드 암호화 제품							◦
	- 하드웨어 보안 토큰							◦
	- DB암호화 제품							◦
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							◦
	- 침입탐지							◦
	- 침입방지							◦
	- 통합보안관리							◦
	- 보안관리서버							◦
	- 웹방화벽							◦
	- DDos 대응							◦
	- VOIP 보안							◦
	- 무선침입방지							◦
	- 무선랜 인증							◦
	- 가상사설망							◦
	- 네트워크 접근통제		◦
	- 스팸메일차단							◦
	- 바이러스백신		◦
	- PC매체제어							◦
	- PC침입차단							◦
	- 콘텐츠보안		◦
	- 자료유출 방지							◦
	- 메일보안							◦
	- 서버보안		◦
	- DB접근 통제		◦
	- 다중영역구분							◦
	- 스마트카드							◦
	- 보안USB							◦
	- 복합기 완전삭제							◦

[붙임 12호 서식]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처 리 기 간
					즉 시
신청인		상 호 또 는 법 인 명 칭		법 인 등 록 번 호
		주 소		전 화 번 호
		대 표 자		주 민 등 록 번 호
입찰개요		입 찰 공 고 (지명) 번 호	공란	입 찰 일 자	2014년 월 일
		입 찰 건 명
입찰보증금		납 부	보 증 금 율 : 5 % 보 증 액 : 원정(￦ ) 보증금납부방법 : 공제조합보증서, 이행보증보험증서, 국공채, 현금
		납 부 면 제 및 지 급 확 약	사 유 : 본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 법인에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리 인 사용 인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
	본인은 위의 번호로 공고한 (재)예술경영지원센터의 일반(제한, 지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 1. 사업자등록증사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서 각 1부. 2. 납세증명원(국세,지방세) 각 1부. 3. 기타 증빙서류 각 1부. 끝. 2014년 월 일 신 청 인 : (인)-법인인감 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 13호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서

본인은 (재)예술경영지원센터의 “공연예술통합전산망 고도화 사업”입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다.

가. 수집･이용･제공 목적

- (재)예술경영지원센터가 수행하는 “공연예술통합전산망 고도화 사업”용역 입        찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용

나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목

- 입찰참가 신청인의 성명, 주소, 전화번호, 주민등록번호, 휴대폰번호, 학력, 경력,                은행/계좌번호 등

- 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등

- 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등

- 입찰참가 신청 대리인의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등

다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간

- 본 동의서가 작성된 때로부터 입찰참가 서류관리를 위한 보유기간까지 (10년)

라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익

- 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음

- 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외

※ 본인은 개인정보 처리에 관하여 고지 받았으며, 이를 충분히 이해하고 동의합니다.

■ 신청인의 개인정보의 수집 및 이용 동의하시겠습니까?    □ 예   /  □ 아니오

■ 신청대리인의 개인정보의 수집 및 이용 동의하시겠습니까?    □ 예   /  □ 아니오

2014년        월       일

성명 :               (인)

대리인) 성명 :               (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 14호 서식]

확  약  서

○ 입찰 건명 :

위 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였으며, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 위 입찰과 관련하여 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 평가를 위해 구성한 내․외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

2014년   월   일

상        호 :

법인등록번호 :

대   표   자 :             (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 15호 서식] 제안서 표지

○ ○ ○
		(재)예술경영지원센터 「공연예술통합전산망 고도화 사업」 제안서
			2014. .
			고유번호 : <※공란>

[붙임 16호 서식]

청렴계약 이행각서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 (재)예술경영지원센터(이하 “센터”)에서 발주하는                             입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과  대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 센터에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 센터가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 이상 1년 미만 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 센터 및 관련 건의  수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하의 기간 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 센터의 조치와 관련하여 당사가 센터를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2014년  월   일

서 약 자 :                  대표 ○○○ (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 17호 서식]

※밀봉하여 별도 제출함

입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	공란		입 찰 일 자	2014년 월 일
		건 명
		금 액	一金 원정 (￦ )
		계 약 기 간
입찰자		상 호 또 는 법 인 명 칭		법 인 등 록 번 호
		주 소		전 화 번 호
		대 표 자
	본인은 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 센터에 의하여 수락되면 공사(물품구매, 기술용역)계약일반조건, 계약특수조건, 설계서(물품규격) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행)기한내에 공사(물품, 용역)를(을) 완성(제조, 납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2014년 월 일 입 찰 자 (인) (대표자성명) 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 18호 서식]

※입찰서와 밀봉하여 제출

가 격 제 안 서
사 업 명
주관기관
사업기간			( ) 개월
제안금액			일금 원 (￦ )
		구 분		금 액	비 고
		제 안 금 액
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임서류 : 가격세부내역서 1부. ( ※과업 내역에 따라 항목별 세부금액 명시 ) 년 월 일 주관사업자 : 직인 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 19호 서식]

입찰참가신청서 제출 확인서

본인은 (재)예술경영지원센터에서 시행하는 "공연예술통합전산망 고도화 사업" 에 대한 입찰참가신청서를 붙임과 같이 제출합니다.

2014년    월    일

업체명 :

대표자성명 :

주민(법인)등록번호 :

대표자주소 :

연락처 :                      E-mail :

제출자 성명 :          직위:       전화번호 :            E-mail :

주민등록번호 :

주소 :

붙임 : 1. 입찰관련서류 각 1부. 2. 제안서 부(원본 1부, 사본 부, CD 2장)	접수번호	접수인
		(인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․  절    취   선  ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․

접 수 증

접수번호		접수인 확인
업 체 명	(※필히작성)
대표자 성명	(※필히작성)	(인)
제 출 자	직위 : 성명 :

2014년   월    일

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하