지난 5월 2일 대한상공회의소 국제회의장에서는 LG경제연구원 주최로 ‘소비자 라이프스타일의 변화를 통해 본 한국인의 오늘’이라는 주제로 포럼이 열려 최근 한국인들의 소비 현황과 경기 동향을 가늠할 수 있는 조사 발표가 진행되었다.

최정환 LG경제연구원 수석연구위원에 의한 소비자들의 가치관과 라이프스타일을 일곱 가지 키워드로 도출한 조사 발표를 시작으로 이후 순서에서는 사회심리학적 관점에서 분석한 한국인의 소비성향과 1인 가구 소비구조를 비롯해 미국 모바일 이용자 분석을 바탕으로 구글코리아측의 국내 모바일 이용 현황에 대한 분석과 전망이 소개되었다.

소비자 라이프스타일에 대한 조사·연구는 올해 1~2월에 실시한 국내 전국 단위의 소비자 1,800명을 대상으로 설문을 통한 정량조사와 개별면접으로 진행되었고, 일본 주요 도시의 1인 가구 200명의 조사내용을 비교 표본으로 삼았다. 여기에 실물시장으로서 E-마트와 통계청 지수를 기반으로 해 2007년을 기준으로 삼아 소비자 현황과 변화 양상을 추적했다.

보고서에 의한 국내 소비자들에 대한 일곱 가지 키워드는 다음과 같다.

몸에 대한 관심 Body

건강과 외모에 대한 관심이 높아졌다. 여가활동이 늘어나고 건강을 중시하는 식생활이 보편화되었으며 아토피 등 환경성 물질에 대한 염려가 높게 측정되었다. 또한 성형 등 외모 투자에 적극성을 보유하며 특히 40~50대 여성들은 젊고 건강하게 늙어가는 ‘적극적 노화’에 대한 높은 인식을 드러낸다.

의미중시 Meaning

한국인은 물질보다는 정서적 안정감이나 마음의 풍요를 갈망하고 있지만, 여전히 현실적으로는 스트레스로 인해 일과 삶의 불균형을 뚜렷하게 인식하고 있다는 것이다. 이는 정적인 개인 여가생활을 추구하려는 욕구뿐 아니라 기업의 사회적 책임 요구나 기부소비 등 사회적 가치 창출에 대한 관심으로 이어지며 소극적이기는 하나 환경 보호의 중요성에 공감하는 형태로 드러난다.

개인주의 Individualism

집단보다는 개인의 가치를 중시하는 경향은 인디문화와 같은 문화소비의 다양성을 유도하고 있으며 여가활동을 통해 자기표현 욕구를 충족하고자 하는 20~30대가 많다. 또한 일본의 1인 가구와 비교했을 때 현재/미래의 행복도 지수는 한국의 1인 가구가 높았고, 결혼과 자녀의 필요성 또한 한국의 1인 가구가 높았다. 일본의 경우 이사, 주택 등 1인 가구 전용 상품과 서비스 등의 이용 경험이 한국보다 훨씬 높게 나타났다.

현실주의 Realism

원칙이나 전통, 과정보다는 실제적인 이득, 결과를 중시하는 실리주의는 전업주부로 대변되는 남녀의 전통적인 성역할에 대한 많은 인식변화를 일으켰으며 집에 대한 인식도 소유에서 임대(경험)로 바뀌고 있다.

가족중시 Home

가족의 가치를 중시하는 경향은 가족들과 함께하는 식사를 중요하게 여긴다거나 실내외 오락 등을 추구하는 가족 중심의 라이프스타일로 확산되고 있다. 하지만 가족을 위해 많은 것을 희생하려 하지만 시간 부족이나 경제적인 어려움을 비롯해 중년의 노후 준비 부족 등이 나타난다.

온라인을 통한 관계맺기 E-Socializing

대인관계로 스트레스를 받는 현대인에게 소셜네트워크서비스(SNS)는 유용한 소통수단으로 자리 잡고 있다. 지금 한국인은 SNS가 삶의 질을 높여주며 전화보다 편리하다고 인식하고 있으며 여성에 비해 남성이 SNS를 통해 필요한 정보를 찾으려는 성향이 높았다.

이동성 확대 Mobility

스마트폰 이용자들은 스마트폰을 생활의 편리함뿐 아니라 삶의 재미나 활력으로 인식하고 있다. 향후 PC나 MP3 플레이어의 역할이 감소될 것이라는 전망과 함께 현재 음성통화가 줄고 문자이용이 소폭 상승하고 있는 것으로 나타난다.

이번 포럼의 취지는 한국인의 소비 형태를 정량적인 수치로 환산해 제시한 동태분석으로서 기업이 소비자들에게 제공해야 하는 ‘새로운 가치’를 창출하고자 함이다. 하지만 실물시장과 연계된 통계지수가 제한적으로만 제시되었고 이러한 키워드가 도출되기까지의 시장 경로나 대응형태가 구체적으로 도출되지 않은 점은 아쉬움으로 남는다. 소비자들의 기호와 변화하는 시대상을 살피고 향후 이러한 요인들이 시장에 미칠 영향력을 가늠하기 위해서는 지속적인 연구와 조사분석이 이어져야 할 것으로 보인다.

	필자소개 염혜원은 예술경영지원센터 국제사업부 지식ㆍ정보파트에서 웹진편집을 담당하고 있다.byeyum@gokams.or.kr